Jak chronić profil biura rachunkowego w Google przed nieuczciwą konkurencją?

W dzisiejszych czasach obecność w internecie jest kluczowa dla sukcesu każdego biura rachunkowego. Wizytówka Google Moja Firma to narzędzie, które pozwala na skuteczne prezentowanie swojej firmy w wynikach wyszukiwania oraz na mapach Google. Dzięki niej potencjalni klienci mogą łatwo znaleźć informacje o Twoim biurze, takie jak adres, godziny otwarcia czy opinie innych klientów. Warto więc, żebyś wiedział jakie czyhają na Ciebie niebezpieczeństwa i jak chronić wizytówkę Google Twojego biura przed niepożądanymi zmianami.

Oszustwa związane z wizytówką Google stają się coraz bardziej powszechne, a ich celem jest wyłudzenie pieniędzy lub manipulowanie danymi firmy w celu zaszkodzenia jej reputacji.

Jakie są najczęstsze oszustwa związane z wizytówką Google?

Płatne usługi za darmową wizytówkę

Wizytówka Google Moja Firma jest całkowicie bezpłatna. Mimo to, niektóre firmy próbują wyłudzić opłaty za jej utworzenie lub utrzymanie. Oszuści często kontaktują się telefonicznie lub mailowo, podając się za przedstawicieli Google lub partnerów tej firmy, twierdząc, że konieczne jest uiszczenie opłaty za utrzymanie wizytówki. Przykładowo, mogą żądać opłaty za „odnowienie” wizytówki, grożąc jej usunięciem w przypadku braku płatności. Takie działania są próbą oszustwa, ponieważ Google nie pobiera opłat za tworzenie ani utrzymanie profilu firmy.

Przykład oszustwa

W marcu 2023 roku, 33-letni przedsiębiorca z gminy Zator otrzymał telefon od kobiety podającej się za przedstawicielkę Google. Twierdziła ona, że konieczne jest odnowienie firmowej wizytówki w internecie, co miało kosztować 512 zł. Mężczyzna, świadomy, że takie usługi są bezpłatne, nie dał się oszukać i zgłosił sprawę na policję.

Jak się zabezpieczyć?

• Jeśli ktoś próbuje Cię oszukać, zgłoś to na stronie wsparcia Google.
• Nigdy nie płać za utrzymanie wizytówki Google – jest darmowa!
• Nie udostępniaj nikomu danych do konta Google Moja Firma.

Nieautoryzowane zmiany w wizytówce przez konkurencję

Nieuczciwa konkurencja może próbować zaszkodzić Twojej firmie poprzez wprowadzanie niepożądanych zmian w Twojej wizytówce Google. Do najczęstszych działań należą:

• Oznaczenie firmy jako „zamkniętej na stałe”: Taka informacja może skutecznie odstraszyć potencjalnych klientów, którzy uznają, że firma zakończyła działalność.
• Zmiana numeru telefonu lub adresu: Przekierowanie klientów do innej lokalizacji lub konkurencyjnej firmy może prowadzić do utraty zaufania i klientów.
• Dodawanie fałszywych, negatywnych opinii: Obniżenie oceny firmy poprzez nieprawdziwe recenzje może wpłynąć na decyzje potencjalnych klientów.

Jak to możliwe?

Niestety Google pozwala dokonywać zmian w naszej wizytówce nie tylko osobom, które mają do niej dostęp jako użytkownicy, ale każdej osobie. Zobacz, jakie zmiany mogą zostać wprowadzone w Twojej wizytówce, zupełnie bez Twojego udziału  👇

Przykład negatywnych zmian

Pan Jan, właściciel biura rachunkowego w Krakowie, zauważył nagły spadek liczby telefonów od klientów. Po sprawdzeniu swojej wizytówki Google odkrył, że numer telefonu został zmieniony na inny, a firma oznaczona jako „zamknięta na stałe”. Dzięki szybkiej reakcji udało mu się przywrócić poprawne dane, ale ilu potencjalnych klientów stracił w tym czasie – nie wiadomo.

Jak chronić wizytówkę Google biura rachunkowego przed nieuczciwymi działaniami?

Aby chronić swoje biuro rachunkowe przed nieuczciwą konkurencją i oszustami, warto podjąć następujące kroki:

1. Weryfikacja wizytówki

Upewnij się, że Twoja wizytówka Google Moja Firma jest zweryfikowana. Tylko zweryfikowane profile mają pełną kontrolę nad swoimi danymi, co utrudnia osobom trzecim wprowadzanie nieautoryzowanych zmian.

2. Regularne monitorowanie profilu

Częste sprawdzanie wizytówki pozwala na szybkie wykrycie i reakcję na ewentualne niepożądane zmiany. Ustaw powiadomienia e-mailowe, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami.

3. Korzystanie z narzędzi wspomagających zarządzanie wizytówką

Istnieją aplikacje, takie jak Localo, które oferują funkcje monitorowania i ochrony profilu firmy w Google. Localo automatycznie wykrywa i cofa nieautoryzowane zmiany, chroniąc dane Twojej firmy przed manipulacjami.

Uwaga: Choć narzędzia takie jak Localo są pomocne, nie należy ślepo podążać za wszystkimi ich zaleceniami. Zawsze analizuj proponowane zmiany i dostosowuj je do specyfiki swojego biura rachunkowego oraz potrzeb klientów. Żadne narzędzie do automatyzacji nie zastąpi wiedzy i doświadczenia specjalisty od pozycjonowania.

Chcesz by wizytówka Google Twojego biura zdobywała nowych klientów?

Pomożemy! Sprawdź naszą ofertę 👇

Sprawdzam

Edukacja i świadomość – najlepsza ochrona wizytówki Google Twojego biura

Jednym z najważniejszych sposobów ochrony wizytówki Google Twojego biura rachunkowego jest świadomość zagrożeń i edukacja. Warto regularnie informować siebie i swoich współpracowników o potencjalnych metodach oszustwa oraz o tym, jak się przed nimi bronić.

Jak unikać oszustw związanych z wizytówką Google?

• Regularnie sprawdzaj powiadomienia z Google Moja Firma
  Google wysyła alerty o zmianach wprowadzonych w Twoim profilu. Nie ignoruj tych powiadomień – szybka reakcja na podejrzane modyfikacje może zapobiec stratom.
• Nie wierz w telefony i e-maile od „Google” oferujące płatne usługi
  Google nigdy nie pobiera opłat za zarządzanie wizytówką. Jeśli ktoś dzwoni lub wysyła wiadomość z informacją, że musisz zapłacić za utrzymanie profilu, to oszustwo.
• Nie udostępniaj danych logowania do wizytówki osobom trzecim
  Nieuczciwa firma może poprosić Cię o dostęp do zarządzania wizytówką w celu „aktualizacji” lub „pozycjonowania”. Nigdy nie przekazuj dostępu do swojej wizytówki osobom, których nie znasz i którym nie ufasz.

Jak reagować na nieautoryzowane zmiany w wizytówce?

Jeśli zauważysz, że ktoś wprowadził niepożądane zmiany w Twoim profilu Google Moja Firma, ważne jest natychmiastowe działanie:

1. Zaloguj się do Google Moja Firma: Sprawdź, jakie zmiany zostały wprowadzone i przywróć poprawne informacje.
2. Zgłoś nieautoryzowane zmiany do Google: Skorzystaj z opcji zgłaszania problemów dostępnej w panelu zarządzania wizytówką. Google przeanalizuje zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki.
3. Monitoruj opinie: Jeśli pojawiły się fałszywe negatywne recenzje, odpowiedz na nie profesjonalnie, wskazując na ich nieprawdziwość, i zgłoś je do usunięcia.
4. Wzmocnij zabezpieczenia: Regularnie aktualizuj hasła i upewnij się, że tylko zaufane osoby mają dostęp do zarządzania wizytówką.

Oto lista możliwych zagrożeń i sposoby ich rozwiązania:

Ktoś oznaczył Twoje biuro rachunkowe jako „zamknięte na stałe”

To jedno z najpoważniejszych zagrożeń, które mogą doprowadzić do utraty klientów i reputacji firmy.

Co zrobić?

• Zaloguj się do panelu Google Moja Firma.
• Sprawdź status wizytówki.
• Jeśli widzisz informację „zamknięte na stałe”, zmień status na „otwarte”.
• Zgłoś problem do Google, aby zweryfikować, kto wprowadził zmianę.

Dodatkowe zabezpieczenie:
Aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, warto zwiększyć poziom zabezpieczeń konta Google oraz regularnie monitorować wizytówkę.

Ktoś zmienił numer telefonu lub adres biura

Taka manipulacja może sprawić, że klienci zamiast do Ciebie, trafią do konkurencji.

Co zrobić?

• Sprawdź w panelu Google Moja Firma, czy dane kontaktowe są poprawne.
• Jeśli zostały zmienione, natychmiast je przywróć.
• Skontaktuj się z pomocą Google i zgłoś próbę manipulacji danymi.

Jak się zabezpieczyć?
Ustaw powiadomienia o zmianach w wizytówce Google – dzięki temu będziesz natychmiast informowany o wszelkich modyfikacjach.

Ktoś dodał fałszywe, negatywne opinie o Twojej firmie

Negatywne recenzje mogą znacząco wpłynąć na Twoją ocenę i odstraszyć potencjalnych klientów.

Co zrobić?

• Sprawdź, czy negatywne opinie pochodzą od prawdziwych klientów.
• Jeśli są fałszywe, zgłoś je do Google jako „niezgodne z regulaminem”.
• Odpowiadaj na negatywne recenzje w profesjonalny sposób, pokazując, że dbasz o klientów.

Dodatkowe zabezpieczenie:
Zachęcaj zadowolonych klientów do wystawiania pozytywnych opinii – dzięki temu pojedyncze negatywne recenzje nie wpłyną znacząco na ocenę Twojej firmy.

Nie masz jeszcze wizytówki Google? Czas najwyższy, aby to zmienić. Na naszym blogu dowiesz się Jak prowadzić wizytówkę Google biura rachunkowego? Znajdziesz tam też praktyczny poradnik, dzięki któremu skutecznie podniesiesz pozycję Twojego biura w wynikach wyszukiwania. Sprawdź koniecznie!

Aplikacje do zarządzania wizytówką – czy warto korzystać?

W internecie są dostępne narzędzia do zarządzania i ochrony wizytówki Google. Dzięki nim możesz monitorować zmiany w profilu, poprawiać lokalne pozycjonowanie i optymalizować wizytówkę.

Zalety takich aplikacji

• Automatyczne wykrywanie zmian w wizytówce – jeśli ktoś zmodyfikuje dane Twojej firmy, natychmiast otrzymasz powiadomienie.
• Lepsza optymalizacja SEO – sugeruje zmiany, które mogą poprawić widoczność Twojego biura rachunkowego w wyszukiwarce Google.
• Monitorowanie recenzji – narzędzie pomaga zarządzać opiniami i szybko reagować na negatywne komentarze.

Wady aplikacji

Nie należy ślepo podążać za wszystkimi zaleceniami aplikacji. Narzędzie to automatycznie analizuje wizytówkę i może sugerować zmiany, które nie zawsze są zgodne z charakterem działalności Twojego biura rachunkowego.

Wskazówka: Korzystaj z aplikacji jako narzędzia wspomagającego, ale każdą rekomendację analizuj pod kątem swojego biura.

Podsumowanie – jak chronić wizytówkę biura rachunkowego w Google?

Najważniejsze kroki, które należy podjąć, aby zabezpieczyć profil:

• Zweryfikuj wizytówkę Google Moja Firma i regularnie ją monitoruj.
• Ustaw powiadomienia e-mailowe o każdej zmianie w profilu.
• Nie udostępniaj dostępu do konta Google Moja Firma nieznanym osobom.
• Korzystaj z narzędzi ochronnych, takich jak Localo, ale analizuj sugerowane zmiany.
• Szybko reaguj na nieautoryzowane modyfikacje (np. zmiana numeru telefonu, fałszywe recenzje).
• Edukuj siebie i swój zespół, aby rozpoznawać potencjalne oszustwa.

Chcesz by wizytówka Google Twojego działała lepiej?

Pomożemy! Sprawdź naszą ofertę 👇

Sprawdzam