Artykuł Znajdź osoby, które chcą czytać newsletter biura rachunkowego pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Co zrobić, żeby Twoje e-maile w ogóle były otwierane? I, co ważne, także czytane do samego końca?

Poznaj najważniejsze elementy skutecznego newslettera biura rachunkowego.

Skuteczny newsletter biura rachunkowego a higiena listy mailingowej

Jeśli wydaje Ci się, że ogromna liczba subskrybentów jest Twoim sukcesem – zazwyczaj to mylne wrażenie! Sukces będzie wtedy, kiedy na liście znajdzie się przewaga osób, które faktycznie chcą czytać wiadomości od Ciebie. Dlatego przeprowadzaj regularnie tzw. czyszczenie listy mailingowej.

Widzisz w systemie, że ktoś przez długi czas nie otworzył żadnej wiadomości? Wyślij mu “ostatniego emaila” – informując, że jeżeli nie zareaguje na niego, nie dostanie już od Ciebie wiadomości. Oczywiście zawsze może się ponownie dopisać do listy za jakiś czas.

Nic nie tracisz na usuwaniu takich osób z listy. Wręcz przeciwnie! Rośnie wskaźnik otwieralności e-maili, dzięki czemu masz większą szansę, że nie będziesz trafiać do SPAM-u czy innych ofertowych folderów. Lista mailingowa jest dla klientów biura rachunkowego i osób, które szukają księgowego.

Jak powinien wyglądać temat wiadomości e-mail skutecznego newslettera biura rachunkowego?

Wiele osób powiedziałoby, że temat powinien być “clickbaitowy”… Nie do końca! Po kilku takich wiadomościach ludzie przestają w nie wchodzić, nawet jeśli na początku faktycznie działały. Czytelnicy w końcu zrozumieją, że treść nie do końca odpowiada temu, czego spodziewali się po tytule.

Najważniejsze, aby krótko przekazać co znajduje się w treści wiadomości. Według badań najlepiej odbierane są tytuły zawierające 6-10 słów.

Personalizuj – jeśli nie imieniem, możesz skupić się np. na branży, lub użyć zwrotów typu “Przedsiębiorco”, “Właścicielu firmy”.

Dla urozmaicenia i przyciągnięcia uwagi możesz zastosować… emotikony! Twój e-mail wyróżni się spośród innych w skrzynce odbiorcy. Wystarczy jedna, max 2. Obecnie jest mała szansa, że jakiś komputer lub telefon odczyta ją błędnie (np. jako pusty kwadracik, jak to miało miejsce przy starszych urządzeniach).

Sprawdzaj statystyki, które tematy mają u Ciebie największą otwieralność i idź w tym kierunku!

Czy dodawać grafiki do newslettera?

Jeśli miałabym odpowiedzieć krótko: tak!

Obraz przyciąga naszą uwagę. Kolory, zdjęcia – to coś, co lubimy! Warto wykorzystywać grafikę w wiadomościach e-mail, ale musisz pamiętać o odpowiednim dostosowaniu jej. W przeciwnym razie wiadomość może być za duża i wylądować w spamie lub błędnie się wyświetlać.

Jakie są główne zasady dodawania zdjęć do skutecznego newslettera biura rachunkowego?

1. Stosuj grafiki o małej wadze; kompresuj je. W internecie znajdziesz wiele bezpłatnych stron, które to umożliwiają.
2. Wykorzystuj format jpg.
3. Optymalna szerokość grafiki to 600px.
4. Grafika powinna być jedynie urozmaiceniem, a nie całym e-mailem z tekstem na obrazku! Może się zdarzyć, że skrzynka odbiorcy nie wyświetli grafiki (filtr antyspamowy, słaby internet, błąd przeglądarki). Wtedy odbiorca nie zobaczy jedynie zdjęcia, a nie całej treści wiadomości.
5. Grafikę umieść pomiędzy tekstem, a nie na samej górze. Niektóre skrzynki wyświetlają podgląd początku wiadomości. Pierwsze zdania powinny przekonać odbiorcę, że warto czytać dalej.
6. Przyciski do strony możesz umieszczać w formie graficznej, jednak dodaj także uzupełnienie w formie tekstowej. Taka forma jest lepiej widoczna, ale jak wyżej – czasem po prostu może się nie wyświetlić.
7. Zabezpiecz się na wypadek nie wyświetlania się grafiki! W jaki sposób? Dodając tzw. atrybut alt podczas dodawania obrazu. Mówiąc prościej: jest to napis, który wyświetli się zamiast grafiki (np. jeśli filtr antyspamowy ją zablokuje). To bardzo proste – robi się to w kodzie dodając grafikę:
   <img src=”grafika.jpg” alt=”zamienny tekst” /> Co tam umieścić? Są 2 opcje:
   – opisz krótko co znajduje się na grafice, np. “Porównanie zmian w kosztach prowadzenia JDG między 2022 a 2023 rokiem”,
   – zachęć do odblokowania grafiki, np. “Kliknij tutaj, aby zobaczyć porównanie”.
   Każda z tych opcji powinna skłonić odbiorcę do otwarcia obrazu, jeśli nie wyświetli się automatycznie.

Czy dodawać linki w treści e-maila?

Oczywiście! W końcu to jest główny cel przesyłania e-maila, tj. zapraszanie np. do zapoznania się z Twoim biurem, ofertą, produktami czy danymi kontaktowymi. Nie możesz jednak rozpraszać uwagi czytelnika i co chwilę odsyłać go do innych stron.

Aby zwiększyć skuteczność wskaźnika klikalności, używaj jednego linku w wiadomości. W stopce możesz dodatkowo linkować np. do swoich social mediów.

Link zastosuj jako wyraźne wezwanie do akcji (tzw. CTA – call to action). Wykorzystuj zwroty typu “Sprawdź to!”, “Zobacz, jak to robimy!”, “Umów się na rozmowę”, które zachęcą do konkretnego działania. Tak, jak robimy to poniżej:

Jakich słów unikać w e-mailu?

Dlaczego w ogóle trzeba unikać jakichś słów? Powód znów jest ten sam – aby wiadomość trafiła do folderu głównego, a nie do spamu lub ofert. Nie ma “złotego poradnika”, który wskaże Ci zakazane słowa, jednak są takie, na które warto uważać. Są to wszelkie zwroty związane z zachętą do zakupu (kup teraz, zamów dzisiaj, promocja), bezpośrednia zachęta do kliknięcia (kliknij tutaj), wyrazy związane z czymś darmowym, bezpłatnym, tańszym, ofertą, zwrotem, zniżką.

Każde z nich oscylują w podobnych kategoriach. Świetnym sposobem jest przejrzenie swoich folderów spam, oferty, społeczności. Można tam wyłapać wiele zależności jakiego rodzaju słowa lądują w tych miejscach.

Nie jest to jednak pewniak, który sprawdza się zawsze. Czasem wiadomość z powyższymi zwrotami bez problemu trafi do głównej skrzynki odbiorcy, a czasem e-mail wyglądający “w porządku” znajdziemy w spamie. Jednak unikanie tych słów sprawi, że z większym prawdopodobieństwem uda Ci się przebrnąć przez antyspamowe filtry.

Jak zwiększyć klikalność w linki w treści wiadomości?

Na klikalność linków wpływ mają 2 rzeczy: treść wiadomości (jej atrakcyjność) i CTA, o którym wspominałam wyżej.

Żeby zachęcić do przejścia na stronę, skup się na jednym temacie. Nie pisz o wielu rzeczach. Być może treść nie będzie dopasowana do wszystkich, ale… po co “wszyscy” mają przechodzić na stronę, która i tak ich nie zainteresuje?

Przycisk CTA skonstruuj tak, aby odbiorca wiedział co stanie się po kliknięciu. Internet jest jednym z tych miejsc, gdzie zdecydowanie nie lubimy niespodzianek. “Sprawdź, co dla Ciebie przygotowaliśmy” jest dużo lepsze niż “kliknij tutaj”.

I najważniejsze – czytelnik musi poczuć, że powinien wykonać daną czynność teraz, zamiast zostawiać to na jutro (jest duża szansa, że jutro zapomni). Komunikuj np. że czas na wysłanie wniosku do urzędu jest do X, lub im szybciej zmieni biuro rachunkowe, tym więcej zaoszczędzi (czasu, nerwów i pieniędzy) w skali miesiąca.

Te kilka prostych elementów pomoże Ci poprawić efektywność wysyłanych przez Ciebie wiadomości. Stosuj się do porad technicznych, przygotuj atrakcyjną treść i porównuj statystyki, aby wiedzieć jakie tematy i treści dają Ci najlepsze wyniki (przede wszystkim – finansowe).

Więcej porad na temat skutecznego newslettera znajdziesz w artykule Newsletter biura rachunkowego, który chce się czytać. Sprawdź koniecznie.

Artykuł Skuteczny newslettera biura rachunkowego pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

• wysokiej jakości lista mailingowa,
• treści, które będą chętnie czytane.

Bez tego stracisz czas na wysyłanie wiadomości, których ostatecznie nikt nawet nie otworzy!

Newsletter biura rachunkowego – o czym pisać?

Przesyłane treści zależą przede wszystkim od tego, kto zapisuje się na Twoją listę e-mailingową. Aby Twoja promocja była skuteczna, najlepiej jest zapraszać do newslettera zarówno osoby, które jeszcze nie mają firmy (ale planują ją założyć i wkrótce mogą zostać Twoimi klientami) jak i tych, którzy firmy już mają i chętnie przeniosą się do Ciebie od innego biura lub zrezygnują z samodzielnej obsługi księgowej.

Kierując wiadomości do dwóch różnych grup nie musisz pisać osobnych treści i rozdzielać list. W tym przypadku docelowo każdy ma stać się jedną grupą: przedsiębiorcy, Twoi (potencjalni) klienci. Dlatego jeśli przez głowę przechodzą Ci pomysły tematów typu “jak założyć firmę” – jak najszybciej je porzuć! To nie są obszary, które zainteresują ludzi z Twojego newslettera.

Jaką tematykę poruszać w newsletterach o księgowości?

1. Aktualne newsy, zmiany (podatkowe, dotyczące firmy), ważne informacje (termin rozliczenia rocznego, obowiązkowe złożenie zeznania podatkowego itp.)
2. Interesujące dla przedsiębiorców ciekawostki, np. co można wrzucać w koszty w związku z firmową wigilią.

Jeżeli nie masz czasu lub pomysłów, chętnie Ci pomożemy! 

Działamy z biurami rachunkowymi pomagając im budować odpowiedni wizerunek, a co za tym idzie – pozyskiwać kolejnych klientów. Prowadzimy też newslettery za naszych klientów.

Sprawdzam ofertę

Jak tworzyć temat wiadomości, żeby były otwierane?

Największym wyzwaniem jest sprawienie, aby czytelnik w ogóle otworzył e-mail od Ciebie. Bo dlaczego miałby go wyróżnić spośród kilkunastu – kilkudziesięciu innych codziennie usuwanych bez czytania wiadomości? Zanim zatytułujesz wiadomość, zastanów się: jakie wartości dla klienta niesie treść? Co jest w niej kluczowe, najważniejsze i najbardziej pożądane? Czego klient jeszcze nie wie i nie przeczyta o tym na pierwszej lepszej stronie?

Pomyśl: jak ująć to wszystko w kilku chwytliwych wyrazach?

Pamiętaj jednak, aby nie przesadzać z tytułami sugerując, że w treści e-maila znajduje się coś, czego w rzeczywistości nie ma. To coraz częściej stosowany zabieg, który zniechęci klientów nie tylko do dalszego czytania kolejnych wysyłek mailingowych, ale też do skorzystania z Twoich usług rachunkowych. Przez wprowadzanie w błąd podczas działań marketingowych możesz stracić zaufanie!

Przykładowe tytuły newsletterów w obszarze księgowości

• Niższe podatki od lipca! Sprawdź szczegóły
• Ostatni tydzień na złożenie zeznania! Czy masz to już za sobą?
• Wigilia w kosztach firmowych? To możliwe!
• Jak zaoszczędzić na samochodzie w działalności?
• Składka zdrowotna – jakie zmiany Cię czekają?
• Masz oszczędności? Sprawdź obligacje!

Jak pisać, żeby wiadomość była przeczytana od początku do końca?

Mamy to! Wiadomość otwarta! Naszym kolejnym celem jest sprawienie, aby klient przeczytał ją od samego początku do końca. W jaki sposób to zrobić? Nie ma co ukrywać, napisanie wiadomości w tematach księgowości, w której każde kolejne zdanie będzie przyciągać uwagę przedsiębiorcy, graniczy z cudem.

A jednocześnie… musisz zaciekawić czytelnika już na samym początku, aby nie wyłączył wiadomości i sprawić, żeby czuł potrzebę doczytania jej do końca. Stosując się do kilku wskazówek niemożliwe stanie się możliwe! 😉

Twórz stosunkowo krótkie wiadomości

Wszystkim brakuje czasu – a szczególnie właścicielom firm. Nie staraj się tworzyć długich wiadomości, w których połowa treści nie będzie niosła za sobą żadnej wartości. Kiedy czytelnik będzie wiedział, że Twoje newslettery można pochłonąć w 1 – 2 minuty, a jednocześnie poruszana tematyka jest przydatna, z większą chęcią przeczyta je od początku do końca.

Jeśli musisz przekazać naprawdę wiele informacji, w e-mailu skup się na tych najważniejszych, a po rozwinięcie tematu przekieruj na artykuł na blogu.

Nie mieszaj, pisz na jeden temat

Zebranie kilku newsów w jeden e-mail w tej branży się nie sprawdzi. Stosuj zasadę: jedna wiadomość – jeden temat. Nie obawiaj się, że dana osoba nie będzie zainteresowana, bo jej to nie dotyczy. W takiej sytuacji po prostu pominie konkretny e-mail i poczeka na następny. Nie ma w tym nic złego, zaoszczędzisz czas czytelnika.

Czas wysyłki ma znaczenie!

Nie wskażę złotej godziny, o której najlepiej jest wysyłać e-maile. Taka godzina nie istnieje. Testuj i sprawdzaj co najlepiej u Ciebie zadziała. Wszystko zależy od listy malingowej: od branż, w jakich działają Twoi odbiorcy. Niektórzy będą sprawdzać skrzynkę przed pracą lub po niej. Inni – wyłącznie w trakcie godzin pracy. Warto również korzystać z opcji ponownego przesłania wiadomości do osób, które jej nie otworzyły (np. wysyłając pierwszą około godziny 7 rano, a kolejną – następnego dnia około 15). To pozwoli nie tylko dotrzeć do szerszego grona, ale też sprawdzić skuteczność różnych przedziałów godzinowych.

Częstotliwość wysyłki

Przedsiębiorcy nie mają czasu na szukanie informacji – to już ustaliliśmy. Niestety często nie mają też czasu na stałe pozyskiwanie wiedzy w obszarze prowadzenia firmy (w zakresie podatkowym / księgowym). To nic złego, jako biuro rachunkowe – teoretycznie to my “jesteśmy od tego”. Zasypywanie wiadomościami i informacjami przyniesie zupełnie odwrotny skutek od pożądanego. Wysyłka raz w tygodniu, a nawet rzadziej (np. w konkretny dzień co 2 tygodnie) wpłynie dużo lepiej na skuteczność newslettera.

Wartość merytoryczna

To najważniejszy podpunkt, aby Twój newsletter działał skutecznie. Życzenia świąteczne? Dorzuć do wiadomości o wrzucaniu wigilii w koszty firmowe. Spraw, aby odbiorca wiedział, że ZA KAŻDYM e-mailem od Ciebie kryje się ogromna dawka przydatnych dla niego informacji.

Przeczytaj więcej wskazówek o tym co jest ważne z technicznego punktu widzenia skutecznego newslettera biura rachunkowego.

Czy w e-maile wplatać swoją ofertę?

Z jednej strony – e-mail marketing to narzędzie promocyjne. Z drugiej – ma nieść za sobą wartość merytoryczną. Jak to połączyć?

Zazwyczaj wystarczy, że w stopce e-maila umieścisz link do swojej strony i kontakt do siebie. Jeżeli ktoś będzie zainteresowany współpracą z Tobą, znajdzie informacje na jej temat (które będą łatwo dostępne). Jednocześnie osoby będące już Twoimi klientami nie poczują się nachalnie atakowane reklamami.

To kolejny przykład na to, że budowanie wizerunku eksperta jest dużo ważniejsze od wrzucania gdzie popadnie oferty Twojej firmy.

Jak urozmaicić newsletter?

Same teksty to za mało! Od czasu do czasu (np. co 3 miesiące) podziel się czymś więcej. Opublikuj bardzo wartościowy artykuł, który będzie dostępny wyłącznie dla czytelników newslettera. Prześlij projekt graficzny do samodzielnego wydrukowania (np. kalendarz najważniejszych terminów dla przedsiębiorcy). Prześlij dedykowaną ofertę (np. promocyjna cena w stosunku do kwoty podanej na stronie dot. rocznego rozliczenia PIT).

Spraw, aby czytelnik poczuł, że jest dla Ciebie ważny.

Artykuł Newsletter biura rachunkowego, który chce się czytać! pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.