Prowadzisz biuro rachunkowe i czujesz, że utknąłeś w miejscu? Twoi klienci to głównie osoby z polecenia, a Ty konkurujesz głównie ceną? Być może próbowałeś już „robić marketing” – założyć profil na Facebooku, puścić reklamę – ale efekty były dalekie od oczekiwanych. To częsta historia.

Problem polega na tym, że większość biur skupia się na taktykach, nie mając solidnych fundamentów. Prawdziwy, skuteczny marketing to nie kwestia posiadania strony WWW czy profilu na LinkedIn. To kwestia posiadania spójnej strategii, opartej na trzech kluczowych filarach. W tym artykule pokażemy Ci, czym są te filary i jak praca nad nimi może całkowicie odmienić sposób, w jaki pozyskujesz klientów – niezależnie od tego, czy chcesz być specjalistą w wąskiej niszy, czy prowadzić biuro o szerokim profilu.

Filar 1: Twoja propozycja wartości – dlaczego klienci mają wybrać właśnie Ciebie?

To jest najważniejszy i najczęściej pomijany element. Zanim wydasz złotówkę na reklamę, musisz być w stanie odpowiedzieć na to jedno pytanie. I nie, odpowiedź „bo mamy wysoką jakość i dobry kontakt” nie wystarczy. To standard, którego oczekuje każdy.

To nie musi być wąska specjalizacja branżowa

Wielu właścicieli boi się „niszowania”, bo nie chce rezygnować z klientów. I słusznie! Twoja unikalna wartość nie musi polegać na obsłudze wyłącznie jednej branży. Może polegać na tym, jak pracujesz, dla kogo jesteś najlepszym wyborem lub jaki unikalny problem rozwiązujesz.

Zadaj sobie te pytania, by odkryć swoją wartość

Jaki problem klienta rozwiązujesz najlepiej? Czy jest to chaos w dokumentach? Strach przed urzędami? Poczucie braku kontroli nad finansami?

Jaki jest rezultat Twojej pracy, poza „zakręconą księgowością”? Może to jest spokój ducha? Czas na rozwój firmy? Poczucie bezpieczeństwa finansowego?

Dla jakiego typu przedsiębiorcy jesteś idealnym partnerem? Może dla „chaotycznych kreatywnych”, którzy potrzebują kogoś, kto zaprowadzi porządek? A może dla „analitycznych inżynierów”, którzy oczekują szczegółowych danych i raportów?

Przykłady silnej propozycji wartości

„Jesteśmy biurem rachunkowym, które tłumaczy skomplikowane finanse na ludzki język.”

„Specjalizujemy się w porządkowaniu wieloletnich zaległości i wyprowadzaniu firm na prostą.”

„Działamy jak Twój zewnętrzny dyrektor finansowy, pomagając Ci podejmować mądre decyzje biznesowe.”

Dlaczego ten filar jest kluczowy? Bez jasnej odpowiedzi na pytanie „dlaczego my?”, wszystkie Twoje działania marketingowe będą ogólnikowe i nieskuteczne.

To strategia długoterminowa. Działamy z mniejszym budżetem, ocieplamy relację i wizerunek, aby po jakimś czasie potencjalny klient skusił się na współpracę z Twoim biurem rachunkowym.

Strategiczny planer marketingowy dla Twojego biura rachunkowego

Zmień chaos w klarowną strategię. Znajdź idealnych klientów i wyróżnij się na rynku.

Pobierz i rozwijaj marketing swojego biura👇

Sprawdzam!

Filar 2: Twój wizerunek i zaufanie – czy wyglądasz jak ekspert, którym jesteś?

Kiedy już wiesz, co jest Twoją unikalną wartością, musisz zadbać o to, by Twój wizerunek w internecie to potwierdzał. Potencjalny klient, zanim się z Tobą skontaktuje, przeprowadzi małe śledztwo. To, co znajdzie, zdecyduje, czy w ogóle dojdzie do rozmowy.

Twoja „cyfrowa siedziba” musi być profesjonalna

Nie ma znaczenia, czy jest to rozbudowana strona internetowa, czy tylko perfekcyjnie dopracowany profil na LinkedIn. Zasada jest ta sama: Twoje miejsce w sieci musi budzić zaufanie i odzwierciedlać jakość Twoich usług.

Elementy, które budują profesjonalny wizerunek

Profesjonalne zdjęcia. Ludzie ufają ludziom. Inwestycja w dobrą sesję zdjęciową, która pokazuje Ciebie i Twój zespół jako przystępnych profesjonalistów, zwraca się wielokrotnie.

Dowody społeczne. To Twoja najpotężniejsza broń. Opinie w Google, rekomendacje na LinkedIn, krótkie historie sukcesu Twoich klientów – to wszystko krzyczy: „inni nam zaufali, Ty też możesz”.

Spójność komunikacji. Niezależnie od tego, czy piszesz maila, posta na Facebooku czy tekst na stronę – Twój język i styl muszą być spójne z propozycją wartości z Filaru 1. Jeśli mówisz, że „tłumaczysz finanse na ludzki język”, unikaj skomplikowanego żargonu.

Filar 3: Twoja widoczność i komunikacja – jak docierasz do właściwych ludzi?

Dopiero gdy masz solidne filary 1 i 2 – wiesz, co Cię wyróżnia i Twój wizerunek to potwierdza – możesz zacząć myśleć o zwiększaniu zasięgu. Próba „robienia reklamy” bez tych fundamentów jest jak wlewanie wody do dziurawego wiadra.

Ten filar polega na świadomym wyborze kanałów i konsekwentnym działaniu, które jest spójne z Twoją strategią.

Tu nie ma jednego, słusznego narzędzia. Jest tylko narzędzie właściwe dla Twojego celu

Jeśli Twoją wartością jest bycie lokalnym partnerem dla małych firm, Twoimi najlepszymi kanałami będą zoptymalizowany profil Firmy w Google i aktywność w lokalnych grupach na Facebooku.

Jeśli Twoją wartością jest ekspertyza w obsłudze firm technologicznych, Twoim głównym kanałem będzie LinkedIn, gdzie będziesz dzielić się specjalistyczną wiedzą i budować relacje.

Jeśli Twoją wartością jest pomoc firmom w wychodzeniu z problemów finansowych, być może najlepszym kanałem będą precyzyjnie targetowane reklamy w Google, które docierają do ludzi aktywnie szukających pomocy.

Kluczem jest konsekwencja, a nie intensywność

Lepszy jest jeden, wartościowy post w tygodniu na jednym, dobrze wybranym kanale, niż chaotyczne i nieregularne działania wszędzie na raz. Twoja komunikacja musi być maratonem, a nie sprintem. Dlaczego ten filar jest kluczowy? Bo to on sprawia, że Twoja świetnie zdefiniowana wartość i profesjonalny wizerunek docierają do ludzi, którzy ich potrzebują.

Zbuduj swój system, nie kolekcjonuj taktyk

Jak widzisz, skuteczny marketing to nie jest lista rzeczy do zrobienia. To spójny system oparty na trzech filarach: silnej propozycji wartości, profesjonalnym wizerunku i konsekwentnej komunikacji. Te elementy wzajemnie na siebie wpływają i wzmacniają się.

Zamiast pytać „czy powinienem mieć stronę WWW?”, zapytaj „czy mój wizerunek buduje zaufanie?”. Zamiast pytać „czy mam się reklamować na Facebooku?”, zapytaj „gdzie są moi idealni klienci i jak mogę do nich dotrzeć z moją unikalną wartością?”.

Taka zmiana myślenia jest pierwszym krokiem do zbudowania biura, które przyciąga klientów w sposób naturalny i rentowny.

Czujesz, że te filary to właściwy kierunek, ale potrzebujesz pomocy w ich audycie i wzmocnieniu w Twoim biurze? To właśnie nasza rola. Pomagamy właścicielom biur rachunkowych budować solidne strategie marketingowe oparte na tych fundamentach. Umów się na bezpłatną konsultację strategiczną i porozmawiajmy o filarach Twojego sukcesu.

Umów się na bezpłatną konsultację strategiczną

Napisz, lub zadzwoń. Podpowiemy!

Zapraszamy do kontaktu!👇

Skontaktuj się

Artykuł Marketing biura rachunkowego: 3 filary, które decydują o sukcesie pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

W tym artykule chcę pokazać Ci jedno, konkretne narzędzie: Google Search Console – i udowodnić, że nawet jeśli nie jesteś ekspertem od SEO i nie chcesz pisać codziennie artykułów na bloga, to warto mieć je pod ręką i wiedzieć, jak z niego korzystać.

To nie narzędzie „dla wielkich”, ale raczej „dla sprytnych”.

Czym jest Google Search Console i dlaczego może być wsparciem w biurze rachunkowym?

W świecie cyfrowym coraz częściej słyszymy, że warto mieć stronę internetową, że trzeba pisać bloga, że „widoczność w Google” jest kluczowa. Ale jako właściciel biura rachunkowego możesz mieć wątpliwości: czy to naprawdę dla mnie? Czy w ogóle mam na to czas? Czy moje małe biuro ma jakiekolwiek szanse, skoro istnieją ogromne portale poradnikowe i dziesiątki firm z rozbudowanym marketingiem?

Google Search Console (w skrócie GSC) powie Ci, na jakie pytania lub frazy Twoja strona się wyświetla w wyszukiwarce. Zobaczysz, jak często ludzie klikają w link do Twojej strony i które podstrony przyciągają największy ruch. To jak zaglądanie przez ramię klientowi, który właśnie wpisał coś w Google i miał trafić właśnie do Ciebie.

Nie musisz znać się na pozycjonowaniu ani inwestować w kampanie reklamowe, żeby z tego skorzystać. Wystarczy, że masz stronę internetową – nawet prostą wizytówkę – i chcesz ją wykorzystywać lepiej.

Jak działa GSC i co możesz w nim zobaczyć?

Po podłączeniu strony (pokażę jak za chwilę), Google zaczyna zbierać dane o tym, co dzieje się z Twoją witryną w wyszukiwarce. Przykładowo – jeśli ktoś wpisze w Google frazę „limit płatności gotówką 2025?” i Twoja strona pojawi się w wynikach (nawet jeśli nie zostanie kliknięta), to GSC to zarejestruje.

Zobaczysz dokładnie:

• jakie zapytania wpisują użytkownicy, zanim trafią na Twoją stronę,
• ile razy Twoja strona została wyświetlona w wynikach wyszukiwania,
• ile razy ktoś w nią kliknął,
• jaka jest średnia pozycja Twojej strony w Google dla tych zapytań.

To są prawdziwe, konkretne dane, które pozwalają zrozumieć, czego ludzie szukają i czy Twoja strona daje im odpowiedź.

Jak podłączyć Google Search Console do strony biura rachunkowego?

Aby zacząć korzystać z GSC, musisz mieć konto Google oraz dostęp do swojej strony. Podłączenie strony wygląda następująco:

1. Wejdź na: https://search.google.com/search-console
2. Zaloguj się na swoje konto Google
3. Kliknij „Dodaj usługę”
   
4. Wybierz opcję „Domena” i wpisz pełny adres URL strony
5. Potwierdź, że jesteś właścicielem strony – Google zaproponuje kilka metod weryfikacji (np. dodanie pliku HTML, połączenie z Google Analytics, dodanie rekordu DNS)
   

Jeśli nie czujesz się pewnie technicznie – wystarczy przekazać instrukcję osobie, która opiekuje się Twoją stroną. Cały proces trwa dosłownie kilka minut. Przykładowo, jeżeli masz hosting w atthost – tutaj znajdziesz instrukcję dodania domeny do GSC.

Po poprawnym dodaniu i weryfikacji, dane zaczną się pojawiać w panelu GSC w ciągu kilku godzin do kilku dni.

Chcesz prowadzić blog biura rachunkowego?

Nie masz na to czasu?
Pomożemy! Sprawdź naszą ofertę 👇

Sprawdzam

Jakie korzyści daje Google Search Console dla właściciela biura rachunkowego?

Być może myślisz: „Mam klientów z polecenia, nie zależy mi na kliknięciach w Google”. I to całkiem możliwe, ale warto spojrzeć na to inaczej.

Google Search Console to narzędzie nie tylko do pozyskiwania nowych klientów, ale przede wszystkim do lepszego zrozumienia obecnych i przyszłych potrzeb rynku.

Na przykład – jeśli widzisz, że wiele osób wpisuje pytanie „czy biuro rachunkowe może reprezentować przed ZUS-em” i trafia na Twoją stronę, to znaczy, że jest potrzeba – a skoro tak, możesz:

• napisać o tym na stronie, jeśli tego brakuje,
• dodać to do oferty,
• stworzyć z tego krótką poradę, np. do newslettera.

Jeśli widzisz, że dużo osób wchodzi na stronę o JDG, ale nikt nie kontaktuje się przez formularz – może brakuje wezwania do działania? Może nie jest jasno powiedziane, co klient powinien zrobić dalej?

Możesz też tworzyć nowe wpisy na bloga, aktualizować ofertę, zmieniać kolejność treści, testować inne nagłówki. GSC nie podpowiada rozwiązań, ale daje dane, które jasno pokazują, co warto poprawić.

GSC pomaga też odkryć zapytania, których się nie spodziewasz. Może ktoś wpisuje „biuro księgowe do e-commerce”, a Ty nawet nie wspominasz na stronie, że obsługujesz sklepy internetowe? To świetna okazja, żeby uzupełnić ofertę.

Jak to możliwe, że Google wyświetla Twoją stronę pomimo, że nie ma na niej frazy, której szuka potencjalny klient? Oto kilka możliwych scenariuszy 👇

Czy małe biuro rachunkowe może konkurować treściami na blogu z dużymi portalami?

Pytanie „czy warto pisać bloga, skoro są tacy gracze jak GOFIN czy Poradnik Przedsiębiorcy?” jest całkowicie zasadne. Ale odpowiedź brzmi: nie musisz z nimi konkurować – wystarczy, że znajdziesz swoje miejsce obok nich.

Duże portale piszą ogólnie, często formalnym językiem, z myślą o szerokim gronie odbiorców. Ty możesz pisać konkretnie, prosto i z nastawieniem na Twoich klientów. Dzięki temu przyciągniesz ludzi, którzy nie szukają wielostronicowych opracowań, tylko krótkiej i zrozumiałej odpowiedzi od kogoś, kto zna się na rzeczy.

Małe biuro rachunkowe może stać się lokalnym ekspertem. Wystarczy, że zaczniesz odpowiadać na pytania, które słyszysz od klientów na co dzień.

Twój blog może być też miejscem, do którego odsyłasz klientów zamiast odpowiadać na to samo pytanie 15 raz z rzędu. Przykład? Zamiast tłumaczyć każdemu, co to jest biała lista podatników, możesz napisać o tym krótki artykuł i wysyłać link.

Czy GSC przyda się, jeśli nie planujesz bloga biura rachunkowego?

Tak. GSC nie służy tylko do blogowania. Równie dobrze możesz wykorzystać go do optymalizacji samej oferty na stronie.

Jeśli widzisz, że ktoś często trafia do Ciebie na podstronę o spółkach z o.o., ale nie kontaktuje się dalej – może warto coś zmienić? Może brakuje wezwania do działania („Umów się na rozmowę”), może niejasno opisujesz, jak wygląda współpraca?

Google Search Console pokazuje, gdzie ludzie wchodzą, ale też w którym miejscu rezygnują z podjęcia kolejnej akcji – czyli widzą coś, ale nie klikają, nie przechodzą dalej. Dzięki temu możesz udoskonalać to, co już masz, a nie budować wszystko od nowa.

Czy GSC jest trudne w obsłudze?

Na początku może wydawać się skomplikowane, bo jest tam dużo wykresów, danych, tabelek. Ale jeśli skupisz się tylko na zakładce „Skuteczność” i nauczysz się czytać 3 rzeczy:

• jakie frazy prowadzą na Twoją stronę,
• ile osób je widzi,
• ile w nie klika,

…to już robisz więcej niż 90% właścicieli biur rachunkowych z własną stroną!😉

Możesz prowadzić prosty plik z notatkami: „Co ludzie wpisują?” i „Jak mogę im pomóc?”, a potem zamieniać to w artykuły, oferty, podpowiedzi, nawet odpowiedzi w social media.

Co zrobić, jeśli GSC nie pokazuje jeszcze żadnych danych?

Brak danych w Google Search Console to częsty problem na początku. Dzieje się tak głównie wtedy, gdy:

• strona została niedawno uruchomiona,
• strona ma bardzo mało treści (np. tylko zakładka „O nas” i „Kontakt”),
• nie prowadzisz żadnej aktywności online (blog, social media, aktualizacje),
• nikt jeszcze nie kliknął linku do strony w wynikach Google.

Nie oznacza to, że nic się nie dzieje – oznacza tylko, że Google nie ma jeszcze wystarczająco informacji, by coś pokazać.

Jak w takim wypadku szukać tematów na blog biura rachunkowego? Inspiracje znajdziesz w naszym artykule o tym jak pisać artykuły pod kątem SEO.

Wykorzystuj sprytnie treści na stronie www swojego biura

Treści na stronie są kluczowe dla lepszej widoczności Twojego biura w sieci. Wiemy jak je wykorzystać.
Sprawdź naszą ofertę 👇

Sprawdzam

Artykuł Google Search Console dla biura rachunkowego – czy warto z tego korzystać i jak to zrobić z głową? pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Oszustwa związane z wizytówką Google stają się coraz bardziej powszechne, a ich celem jest wyłudzenie pieniędzy lub manipulowanie danymi firmy w celu zaszkodzenia jej reputacji.

Jakie są najczęstsze oszustwa związane z wizytówką Google?

Płatne usługi za darmową wizytówkę

Wizytówka Google Moja Firma jest całkowicie bezpłatna. Mimo to, niektóre firmy próbują wyłudzić opłaty za jej utworzenie lub utrzymanie. Oszuści często kontaktują się telefonicznie lub mailowo, podając się za przedstawicieli Google lub partnerów tej firmy, twierdząc, że konieczne jest uiszczenie opłaty za utrzymanie wizytówki. Przykładowo, mogą żądać opłaty za „odnowienie” wizytówki, grożąc jej usunięciem w przypadku braku płatności. Takie działania są próbą oszustwa, ponieważ Google nie pobiera opłat za tworzenie ani utrzymanie profilu firmy.

Przykład oszustwa

W marcu 2023 roku, 33-letni przedsiębiorca z gminy Zator otrzymał telefon od kobiety podającej się za przedstawicielkę Google. Twierdziła ona, że konieczne jest odnowienie firmowej wizytówki w internecie, co miało kosztować 512 zł. Mężczyzna, świadomy, że takie usługi są bezpłatne, nie dał się oszukać i zgłosił sprawę na policję.

Jak się zabezpieczyć?

• Jeśli ktoś próbuje Cię oszukać, zgłoś to na stronie wsparcia Google.
• Nigdy nie płać za utrzymanie wizytówki Google – jest darmowa!
• Nie udostępniaj nikomu danych do konta Google Moja Firma.

Nieautoryzowane zmiany w wizytówce przez konkurencję

Nieuczciwa konkurencja może próbować zaszkodzić Twojej firmie poprzez wprowadzanie niepożądanych zmian w Twojej wizytówce Google. Do najczęstszych działań należą:

• Oznaczenie firmy jako „zamkniętej na stałe”: Taka informacja może skutecznie odstraszyć potencjalnych klientów, którzy uznają, że firma zakończyła działalność.
• Zmiana numeru telefonu lub adresu: Przekierowanie klientów do innej lokalizacji lub konkurencyjnej firmy może prowadzić do utraty zaufania i klientów.
• Dodawanie fałszywych, negatywnych opinii: Obniżenie oceny firmy poprzez nieprawdziwe recenzje może wpłynąć na decyzje potencjalnych klientów.

Jak to możliwe?

Niestety Google pozwala dokonywać zmian w naszej wizytówce nie tylko osobom, które mają do niej dostęp jako użytkownicy, ale każdej osobie. Zobacz, jakie zmiany mogą zostać wprowadzone w Twojej wizytówce, zupełnie bez Twojego udziału  👇

Przykład negatywnych zmian

Pan Jan, właściciel biura rachunkowego w Krakowie, zauważył nagły spadek liczby telefonów od klientów. Po sprawdzeniu swojej wizytówki Google odkrył, że numer telefonu został zmieniony na inny, a firma oznaczona jako „zamknięta na stałe”. Dzięki szybkiej reakcji udało mu się przywrócić poprawne dane, ale ilu potencjalnych klientów stracił w tym czasie – nie wiadomo.

Jak chronić wizytówkę Google biura rachunkowego przed nieuczciwymi działaniami?

Aby chronić swoje biuro rachunkowe przed nieuczciwą konkurencją i oszustami, warto podjąć następujące kroki:

1. Weryfikacja wizytówki

Upewnij się, że Twoja wizytówka Google Moja Firma jest zweryfikowana. Tylko zweryfikowane profile mają pełną kontrolę nad swoimi danymi, co utrudnia osobom trzecim wprowadzanie nieautoryzowanych zmian.

2. Regularne monitorowanie profilu

Częste sprawdzanie wizytówki pozwala na szybkie wykrycie i reakcję na ewentualne niepożądane zmiany. Ustaw powiadomienia e-mailowe, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami.

3. Korzystanie z narzędzi wspomagających zarządzanie wizytówką

Istnieją aplikacje, takie jak Localo, które oferują funkcje monitorowania i ochrony profilu firmy w Google. Localo automatycznie wykrywa i cofa nieautoryzowane zmiany, chroniąc dane Twojej firmy przed manipulacjami.

Uwaga: Choć narzędzia takie jak Localo są pomocne, nie należy ślepo podążać za wszystkimi ich zaleceniami. Zawsze analizuj proponowane zmiany i dostosowuj je do specyfiki swojego biura rachunkowego oraz potrzeb klientów. Żadne narzędzie do automatyzacji nie zastąpi wiedzy i doświadczenia specjalisty od pozycjonowania.

Chcesz by wizytówka Google Twojego biura zdobywała nowych klientów?

Pomożemy! Sprawdź naszą ofertę 👇

Sprawdzam

Edukacja i świadomość – najlepsza ochrona wizytówki Google Twojego biura

Jednym z najważniejszych sposobów ochrony wizytówki Google Twojego biura rachunkowego jest świadomość zagrożeń i edukacja. Warto regularnie informować siebie i swoich współpracowników o potencjalnych metodach oszustwa oraz o tym, jak się przed nimi bronić.

Jak unikać oszustw związanych z wizytówką Google?

• Regularnie sprawdzaj powiadomienia z Google Moja Firma
  Google wysyła alerty o zmianach wprowadzonych w Twoim profilu. Nie ignoruj tych powiadomień – szybka reakcja na podejrzane modyfikacje może zapobiec stratom.
• Nie wierz w telefony i e-maile od „Google” oferujące płatne usługi
  Google nigdy nie pobiera opłat za zarządzanie wizytówką. Jeśli ktoś dzwoni lub wysyła wiadomość z informacją, że musisz zapłacić za utrzymanie profilu, to oszustwo.
• Nie udostępniaj danych logowania do wizytówki osobom trzecim
  Nieuczciwa firma może poprosić Cię o dostęp do zarządzania wizytówką w celu „aktualizacji” lub „pozycjonowania”. Nigdy nie przekazuj dostępu do swojej wizytówki osobom, których nie znasz i którym nie ufasz.

Jak reagować na nieautoryzowane zmiany w wizytówce?

Jeśli zauważysz, że ktoś wprowadził niepożądane zmiany w Twoim profilu Google Moja Firma, ważne jest natychmiastowe działanie:

1. Zaloguj się do Google Moja Firma: Sprawdź, jakie zmiany zostały wprowadzone i przywróć poprawne informacje.
2. Zgłoś nieautoryzowane zmiany do Google: Skorzystaj z opcji zgłaszania problemów dostępnej w panelu zarządzania wizytówką. Google przeanalizuje zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki.
3. Monitoruj opinie: Jeśli pojawiły się fałszywe negatywne recenzje, odpowiedz na nie profesjonalnie, wskazując na ich nieprawdziwość, i zgłoś je do usunięcia.
4. Wzmocnij zabezpieczenia: Regularnie aktualizuj hasła i upewnij się, że tylko zaufane osoby mają dostęp do zarządzania wizytówką.

Oto lista możliwych zagrożeń i sposoby ich rozwiązania:

Ktoś oznaczył Twoje biuro rachunkowe jako „zamknięte na stałe”

To jedno z najpoważniejszych zagrożeń, które mogą doprowadzić do utraty klientów i reputacji firmy.

Co zrobić?

• Zaloguj się do panelu Google Moja Firma.
• Sprawdź status wizytówki.
• Jeśli widzisz informację „zamknięte na stałe”, zmień status na „otwarte”.
• Zgłoś problem do Google, aby zweryfikować, kto wprowadził zmianę.

Dodatkowe zabezpieczenie:
Aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, warto zwiększyć poziom zabezpieczeń konta Google oraz regularnie monitorować wizytówkę.

Ktoś zmienił numer telefonu lub adres biura

Taka manipulacja może sprawić, że klienci zamiast do Ciebie, trafią do konkurencji.

Co zrobić?

• Sprawdź w panelu Google Moja Firma, czy dane kontaktowe są poprawne.
• Jeśli zostały zmienione, natychmiast je przywróć.
• Skontaktuj się z pomocą Google i zgłoś próbę manipulacji danymi.

Jak się zabezpieczyć?
Ustaw powiadomienia o zmianach w wizytówce Google – dzięki temu będziesz natychmiast informowany o wszelkich modyfikacjach.

Ktoś dodał fałszywe, negatywne opinie o Twojej firmie

Negatywne recenzje mogą znacząco wpłynąć na Twoją ocenę i odstraszyć potencjalnych klientów.

Co zrobić?

• Sprawdź, czy negatywne opinie pochodzą od prawdziwych klientów.
• Jeśli są fałszywe, zgłoś je do Google jako „niezgodne z regulaminem”.
• Odpowiadaj na negatywne recenzje w profesjonalny sposób, pokazując, że dbasz o klientów.

Dodatkowe zabezpieczenie:
Zachęcaj zadowolonych klientów do wystawiania pozytywnych opinii – dzięki temu pojedyncze negatywne recenzje nie wpłyną znacząco na ocenę Twojej firmy.

Nie masz jeszcze wizytówki Google? Czas najwyższy, aby to zmienić. Na naszym blogu dowiesz się Jak prowadzić wizytówkę Google biura rachunkowego? Znajdziesz tam też praktyczny poradnik, dzięki któremu skutecznie podniesiesz pozycję Twojego biura w wynikach wyszukiwania. Sprawdź koniecznie!

Aplikacje do zarządzania wizytówką – czy warto korzystać?

W internecie są dostępne narzędzia do zarządzania i ochrony wizytówki Google. Dzięki nim możesz monitorować zmiany w profilu, poprawiać lokalne pozycjonowanie i optymalizować wizytówkę.

Zalety takich aplikacji

• Automatyczne wykrywanie zmian w wizytówce – jeśli ktoś zmodyfikuje dane Twojej firmy, natychmiast otrzymasz powiadomienie.
• Lepsza optymalizacja SEO – sugeruje zmiany, które mogą poprawić widoczność Twojego biura rachunkowego w wyszukiwarce Google.
• Monitorowanie recenzji – narzędzie pomaga zarządzać opiniami i szybko reagować na negatywne komentarze.

Wady aplikacji

Nie należy ślepo podążać za wszystkimi zaleceniami aplikacji. Narzędzie to automatycznie analizuje wizytówkę i może sugerować zmiany, które nie zawsze są zgodne z charakterem działalności Twojego biura rachunkowego.

Wskazówka: Korzystaj z aplikacji jako narzędzia wspomagającego, ale każdą rekomendację analizuj pod kątem swojego biura.

Podsumowanie – jak chronić wizytówkę biura rachunkowego w Google?

Najważniejsze kroki, które należy podjąć, aby zabezpieczyć profil:

• Zweryfikuj wizytówkę Google Moja Firma i regularnie ją monitoruj.
• Ustaw powiadomienia e-mailowe o każdej zmianie w profilu.
• Nie udostępniaj dostępu do konta Google Moja Firma nieznanym osobom.
• Korzystaj z narzędzi ochronnych, takich jak Localo, ale analizuj sugerowane zmiany.
• Szybko reaguj na nieautoryzowane modyfikacje (np. zmiana numeru telefonu, fałszywe recenzje).
• Edukuj siebie i swój zespół, aby rozpoznawać potencjalne oszustwa.

Chcesz by wizytówka Google Twojego działała lepiej?

Pomożemy! Sprawdź naszą ofertę 👇

Sprawdzam

Artykuł Jak chronić profil biura rachunkowego w Google przed nieuczciwą konkurencją? pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Czym jest pozycjonowanie lokalne biura rachunkowego?

Pozycjonowanie lokalne polega na dostosowaniu treści strony internetowej i strategii marketingowej w taki sposób, aby biuro rachunkowe było lepiej widoczne dla klientów z określonego regionu lub miasta. To znaczy, że zamiast ogólnikowego stwierdzenia, że obsługujesz klientów z całej Polski, na stronie powinny pojawić się informacje skierowane do firm z Twojej okolicy.

Wyszukiwarki, takie jak Google, preferują strony, które są dobrze dopasowane do zapytań lokalnych użytkowników. To oznacza, że jeśli Twoje biuro rachunkowe skupia się na obsłudze klientów z konkretnego miasta, masz większe szanse na pojawienie się w wynikach wyszukiwania dla osób szukających usług księgowych w tym właśnie miejscu.

Dlaczego warto pozycjonować biuro rachunkowe lokalnie?

Pewnie zastanawiasz się, dlaczego warto inwestować czas w pozycjonowanie lokalne biura rachunkowego, skoro oferujesz usługi online i możesz obsługiwać klientów z całej Polski. Oto kilka kluczowych powodów:

Wyższa pozycja w wynikach wyszukiwania Google

Google preferuje precyzyjne informacje i strony, które są lepiej dostosowane do konkretnej lokalizacji. Oznacza to, że jeśli Twoje biuro rachunkowe jasno komunikuje, że obsługuje firmy z danego miasta, wyszukiwarka będzie bardziej skłonna wyświetlać Twoją stronę wyżej w wynikach dla zapytań lokalnych.

Większe zaufanie klientów

Klienci, zwłaszcza właściciele małych i średnich firm, częściej wybierają współpracę z biurami rachunkowymi, które znajdują się w ich regionie. Lokalni specjaliści mają lepsze zrozumienie lokalnych przepisów, rynkowych uwarunkowań oraz realiów, co buduje większe zaufanie.

Zdaję sobie sprawę, że możesz w tej chwili obsługiwać firmy z całej Polski i powiesz, że to co napisałam powyżej nie jest prawdą… zawsze są wyjątki od reguły. Ale co do zasady – szukamy lokalnie. Zresztą – czytaj dalej!

Skuteczniejsze wykorzystanie Google Moja Firma

Wizytówka Google Moja Firma to potężne narzędzie, które pozwala lokalnym firmom na lepsze pozycjonowanie w wyszukiwarce. Warto dodać, że to narzędzie również działa na zasadzie lokalizacji, co oznacza, że Twoje biuro będzie wyświetlane w mapach Google i w wynikach wyszukiwania dla osób szukających księgowych w Twoim mieście. Pamiętaj, aby w opisie wizytówki zawrzeć informację o obsłudze firm z konkretnej miejscowości.

Nie masz czasu na lekturę?

Napisz, lub zadzwoń. Porozmawiajmy o możliwych działaniach dla Twojego biura!

Zapraszamy do kontaktu!👇

Dzwonię!

Lokalna specjalizacja biura rachunkowego jako klucz do sukcesu

Pozycjonowanie lokalne biura rachunkowego to nie tylko strategia marketingowa – to również element specjalizacji. Skupienie się na obsłudze klientów z określonego miasta lub regionu pomaga biurom rachunkowym zyskać pozycję lidera w lokalnym rynku. Zamiast starać się dotrzeć do wszystkich firm w Polsce, co często bywa trudne i kosztowne, biuro może skupić się na bardziej dopasowanej grupie lokalnych przedsiębiorstw, dla których będzie pierwszym wyborem.

Lokalna specjalizacja nie ogranicza ilości klientów

Często właściciele biur rachunkowych obawiają się, że poprzez skupienie się na lokalnym rynku, ograniczają swoje możliwości zdobywania klientów. Tymczasem jest zupełnie odwrotnie! Skoncentrowanie się na firmach z określonego regionu sprawia, że lepiej dopasowujesz swoją ofertę do potrzeb tych firm, co czyni Twoje usługi bardziej atrakcyjnymi i konkurencyjnymi.

Zamiast walczyć o uwagę na szerokim rynku, gdzie dominują duże firmy rachunkowe z ogromnymi budżetami na reklamę, masz szansę stać się ekspertem i liderem w swoim mieście. Bycie specjalistą w wąskiej dziedzinie (w tym przypadku – w obsłudze firm lokalnych) buduje zaufanie i ułatwia zdobycie klientów, którzy szukają księgowego z okolicy, dobrze znającego lokalne przepisy i realia.

Skupiając się na lokalnym rynku, budujesz zaufanie i stajesz się naturalnym wyborem dla firm z Twojej okolicy. Zamiast być jednym z wielu biur rachunkowych, które próbują zdobyć klientów na poziomie ogólnopolskim, masz szansę stać się numerem jeden w swoim regionie.

Jak skutecznie pozycjonować biuro rachunkowe lokalnie?

Aby skutecznie wprowadzić strategię pozycjonowania lokalnego biura rachunkowego, warto wziąć pod uwagę kilka kluczowych aspektów:

Skup się na lokalnych frazach kluczowych

Zamiast używać ogólnikowych fraz, takich jak „usługi księgowe online”, spróbuj skupić się na frazach z nazwą miasta, np. „biuro rachunkowe Kraków”. Dzięki temu wyszukiwarka będzie lepiej wiedziała, że oferujesz swoje usługi dla firm z tego konkretnego miasta. Klienci często wpisują frazy zawierające nazwę miasta, gdy szukają usług księgowych, co może znacząco poprawić Twoją widoczność.

Optymalizuj stronę internetową pod kątem lokalizacji

Zadbaj o to, aby na Twojej stronie znalazły się wyraźne informacje o tym, że obsługujesz firmy z konkretnej miejscowości. Warto umieścić nazwę miasta nie tylko na stronie głównej, ale również na podstronach, takich jak oferta, kontakt czy o nas. To zwiększa szanse, że Twoja strona zostanie lepiej oceniona przez algorytmy Google, które oceniają lokalne dopasowanie treści.

Zdobywaj lokalne opinie

Opinie klientów są bardzo istotne dla lokalnego pozycjonowania. Zachęć zadowolonych klientów do wystawiania pozytywnych recenzji na Twojej wizytówce Google Moja Firma. Im więcej dobrych opinii, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoje biuro pojawi się wyżej w wynikach wyszukiwania. Jeżeli w treści opinii klient zawrze informację, że jest z Twojego miasta – lepiej być nie może!

Podsumowanie

Pozycjonowanie lokalne biura rachunkowego to skuteczna strategia, która pozwala zwiększyć widoczność w wyszukiwarkach internetowych i przyciągnąć więcej klientów z okolicy. Skupiając się na obsłudze firm z konkretnego miasta, zyskujesz zaufanie lokalnych przedsiębiorców, a Google lepiej ocenia Twoją stronę pod kątem zapytań lokalnych.

Pamiętaj, że pozycjonowanie lokalne to inwestycja, która może przynieść długotrwałe korzyści – zwiększając liczbę klientów oraz umacniając pozycję Twojego biura rachunkowego na lokalnym rynku.

Mam nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci lepiej zrozumieć, jak ważne jest lokalne pozycjonowanie dla biura rachunkowego. Nawet, jeżeli świadczysz usługi online i możesz obsługiwać klientów z całej Polski!

Zastanawiasz się, czy lokalne pozycjonowanie to dobre rozwiązanie dla Twojego biura rachunkowego?

Jeśli potrzebujesz pomocy w optymalizacji swojej strony internetowej lub wizytówki Google, zachęcam do kontaktu!

Sprawdzam ofertę!

Artykuł Jak skutecznie zwiększyć widoczność biura rachunkowego dzięki lokalnemu pozycjonowaniu? pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Tło współpracy marketingowej

3 lipca 2024 był wyjątkowym dniem dla biura rachunkowego pani Klaudii, które obchodziło swoją pierwszą rocznicę działalności. Dla nas, jako Sprytnego Biura, również był to ważny dzień, ponieważ współpracujemy z panią Klaudią praktycznie od samego początku istnienia jej firmy.

Pani Klaudia zwróciła się do nas na początku lipca 2023 roku z prośbą o wsparcie marketingowe. Naszym głównym celem było zbudowanie obecności w sieci, zwiększenie widoczności biura i w konsekwencji pozyskanie klientów.

Marketing Twojego biura rachunkowego to inwestycja

Najtrudniejsze w początkowej fazie prowadzenia biznesu (nie tylko biura rachunkowego) jest to, że musisz ponieść wiele wydatków, które na początku nie przynoszą żadnych przychodów.

Staraliśmy się podejść racjonalnie do tych kosztów – zaplanować działania tak, żeby nie obciążały za mocno budżetu pani Klaudii, ale jednocześnie przynosiły pożądane efekty.

Można oczywiście wydać jednorazowo kilkanaście/dziesiąt tysięcy na reklamę (o ile dysponujesz takim budżetem) i na pewno przyniesie ona nowych klientów do biura… Ale czy nie lepiej mniejszymi krokami (i wydatkami) zbudować markę, która z czasem sama z siebie będzie przyciągać nowych klientów? 

Jak sama przyznała pani Klaudia – na początku podeszła do naszych działań sceptycznie. A jak to się skończyło? Przeczytaj fragment maila:

A teraz zapraszamy do lektury – przeczytaj jakie działania podjęliśmy i jak przełożyło się to na wyniki biura.

Nie masz czasu na lekturę?

Napisz, lub zadzwoń. Porozmawiajmy o możliwych działaniach marketingowych dla Twojego biura!

Zapraszamy do kontaktu!👇

Dzwonię!

Od czego zacząć marketing biura rachunkowego?

Naszym podstawowym zadaniem było zbudowanie marki Rachunkowość Online. W tym celu musieliśmy pokazać ją w internecie, bo to tutaj przede wszystkim szukamy dzisiaj klientów.

W promocji marki świetnie sprawdza się wizytówka Google. Po prostu musisz ją mieć. Nawet jeżeli prowadzisz działalność online i nie zależy Ci na klientach z twojego miasta.

Wizytówka jest kluczowa po to, żeby potencjalnie klienci mogli sprawdzić podstawowe dane o twoim biurze, zapoznać się z Twoją ofertą, z opiniami Twoich klientów. Umiejętnie prowadzona wizytówka pozwoli Ci być widocznym w sieci. Pamiętaj, że nawet jeżeli przychodzi do Ciebie klient z polecenia, prawdopodobnie wpisze Cię w Google i wtedy warto żeby trafił na dobrze wyglądającą stronę www i wizytówkę Google.

Jeżeli masz profil na Facebooku lub w innych mediach społecznościowych, warto żeby był on prowadzony regularnie. Jeżeli to zaniedbasz, odbiorca wchodząc na Twój profil i widząc ostatni post sprzed pół roku (z życzeniami świątecznymi!) może dojść do wniosku że twoje biuro po prostu już nie działa.

Pani Klaudia miała świadomość tych wszystkich rzeczy i pozwoliła nam działać wielotorowo: jednocześnie w mediach społecznościowych, wizytówce Google i z czasem także Google Ads.

Oczywiście na marketing biura rachunkowego składa się znacznie więcej elementów, skupiliśmy się jednak na tych podstawowych – dopasowanych do specyfiki biura Rachunkowość Online.

Podjęte działania

Skoncentrowaliśmy się na kilku kluczowych działaniach:

1. Utworzenie i prowadzenie profilu na Facebooku: Stworzyliśmy profesjonalny profil biura rachunkowego na Facebooku, który stał się głównym kanałem komunikacji z potencjalnymi klientami.
2. Utworzenie i prowadzenie wizytówki Google: Zarządzaliśmy wizytówką Google, uzupełniliśmy ją o wszystkie niezbędne informacje i regularnie aktualizowaliśmy. Dodaliśmy też biuro do katalogów firm.
3. Wdrożenie zmian na stronie www: Wprowadziliśmy modyfikacje na stronie internetowej biura, aby była bardziej atrakcyjna oraz funkcjonalna dla odwiedzających i robotów Google (dla lepszego pozycjonowania w sieci).
4. Kampania Google Ads: Od października 2023 do stycznia 2024 prowadziliśmy kampanię Google Ads, która wspomogła nasze działania marketingowe.

Rezultaty

W dniu kiedy pani Klaudia otwierała działalność miała trzech klientów. Przez ten rok systematycznie zdobywała kolejnych i rok działalności biura zakończyła z 47 klientami. Są wśród nich zarówno JDG, jak i spółki.

Przypadek pani Klaudii pokazuje, że nawet wśród tak dużej konkurencji na rynku (w Polsce jest kilkadziesiąt tysięcy biur rachunkowych), umiejętnie poprowadzone działania marketingowe mogą skutecznie przyprowadzić klientów także do nowo otwartego biura rachunkowego.

Poniżej prezentujemy szczegóły:

Prowadzenie profilu na Facebook’u

Średnio raz w tygodniu publikujemy jeden post na profilu https://www.facebook.com/rachunkowosconline

Wszystkie posty mają spójną identyfikację wizualną (są utrzymane w podobnej szacie graficznej), dzięki czemu użytkownik Facebook’a przeglądając treści od razu wie, że to jest post pani Klaudii.

Publikujemy posty merytoryczne (zmiany w przepisach, ważne terminy dla przedsiębiorców), posty z życia biura (np. wpis na rocznicę działalności), posty sprzedażowe (z których potencjalny klient dowie się o świadczonych usługach i zobaczy zachętę do podjęcia współpracy).

Przeplatamy posty merytoryczne z postami reklamowymi. Posty reklamowe mają głównie kierować do zapoznania się z ofertą na stronie www (stąd kliknięcia w link w statystykach). Poniżej wyniki wygenerowane przez rok współpracy:

Naszym zadaniem jest zapisać się w pamięci odbiorców. Wyświetlamy im wielokrotnie różne treści. Nawet jeżeli dziś nie myślą oni o zmianie księgowej (albo jeszcze nie mają działalności), kiedy nadejdzie taki dzień – pani Klaudia będzie dla nich pierwszym, oczywistym wyborem, ponieważ już ją znają i nabrali do niej zaufania.

Równocześnie stale docieramy do nowych osób, które mogą być zainteresowane współpracą.

Najpopularniejszy post na profilu dotarł do 30 000 odbiorców. Widzisz go poniżej👇

Najwięcej interakcji zdobył poniższy post – 171 👇

Czy warto promować publikowane wpisy?

Najnowsze wyniki pokazują jak ważne są reklamy, żeby docierać do odbiorców, a nie pisać „do szuflady/dla siebie”.

W dniach 10-13 czerwca 2024 roku reklamy były wstrzymane (w akceptacji u pani Klaudii), a ruch organiczny, szczególnie kiedy w tym czasie nie było żadnych publikacji, jest praktycznie zerowy. Jak tylko reklamy ponownie ruszyły, ponownie posty docierały do 1000 i więcej osób dziennie.

Od dnia rozpoczęcia współpracy do końca czerwca 2024 roku 296 osób zaobserwowało stronę (a zachęta do obserwacji, kiedy na profilu jest 0 odbiorców, nie należy do najprostszych 😉 ). Przy czym nie stosujemy techniki ‘kupowania lajków’ – takie praktyki dają odwrotne rezultaty. Nie zależy nam na tysiącu obserwujących, z których żaden nie zostanie klientem biura. Pozyskujemy tylko wartościowych obserwatorów profilu, którzy z czasem mogą skorzystać z usług pani Klaudii.

Na promocję postów wydawaliśmy miesięcznie około 200 zł netto. Przyznaj, że nie jest to wygórowana kwota? 😉

Pani Klaudia potwierdziła, że taki sposób prowadzenia profilu przynosił najlepsze rezultaty. Stosunkowo niewielkie miesięczne wydatki, dzięki którym zapadaliśmy użytkownikom Facebook’a w pamięć. Kiedy taki potencjalny klient, zgłaszał się do pani Klaudii już wiedział, że to właśnie z nią chce współpracować. Pozostawała tylko kwestia doprecyzowania warunków 🙂

Wizytówka Google

Wizytówka została założona od razu po zarejestrowaniu firmy. Jest to bardzo istotny czynnik marketing biura rachunkowego.

Początki to przede wszystkim uzupełnianie profilu, zdobywanie opinii klientów, dodawanie biura do katalogów firm. Duże znaczenie miało także dostosowanie strony www na potrzeby SEO (pozycjonowania w sieci). Wizytówka i strona to naczynia powiązane – wzajemnie wpływają na swoją widoczność i skuteczność pozyskiwania klientów.

Na efekt tych działań czekaliśmy kilka miesięcy. I był to efekt spektakularny!

W grudniu 2023 roku wizytówka pani Klaudii pojawiła się na pierwszym miejscu wśród biur rachunkowych we Wrocławiu!

Było to nie lada osiągnięcie dla tak nowego biznesu. Pamiętajmy, że dla Google znaczenie ma m.in. wiek naszej domeny – nowe domeny są z założenia na gorszej pozycji od tych, które działają od lat.

Od grudnia 2023, aż do dzisiaj (2024.07.05) wizytówka pani Klaudii jest cały czas na pierwszym miejscu. Możesz to sprawdzić, jeżeli jesteś we Wrocławiu. Pamiętajmy, że wizytówka działa lokalnie. Wpisz frazę ‘biuro rachunkowe Wrocław’ i zobacz, czy nadal jesteśmy na szczycie.

Kampania Google Ads

Kiedy masz stronę www, a na niej ofertę, która zachęca do podjęcia współpracy; wizytówkę Google, która jest prowadzona na bieżąco i zebrała już pozytywne opinie od klientów; pora na reklamę Google Ads, która skieruje do nich ruch.

Kampania Google Ads w grudniu przyniosła następujące rezultaty:

• Ponad 7 tys. wyświetleń i blisko 500 kliknięć w reklamę.
• 10 osób wykonało telefon bezpośrednio z reklamy.

Choć liczba konwersji może wydawać się nieduża, to każda z nich miała potencjał przekuć się w wartościową umowę. Skuteczność pani Klaudii w przekształcaniu tych kontaktów w klientów była kluczowa dla zwrotu z inwestycji w reklamę.

Kampanię Google Ads prowadziliśmy tylko przez 3 miesiące. Budżet na nią przeznaczony to około 1.200 zł miesięcznie. Zrezygnowaliśmy z tego wydatku, ponieważ napływ klientów, który generowała wizytówka i Facebook był już zadowalający.

Czy reklama w Google Ads jest opłacalna? Łatwo to przeliczyć. Budżet na reklamę to 1.200 zł. Każdy zdobyty klient zostanie z Tobą na miesiące, albo raczej na lata. Zastanów się ile warto wydać na reklamę, która pozyska dla Ciebie chociaż kilku klientów, z których każdy przyniesie przychód kilkuset zł miesięcznie przez następnych kilka lat? Możesz to łatwo przeliczyć.

Nasz marketing biura rachunkowego – kluczowe wnioski

Najważniejszym zadaniem Sprytnego Biura było zwiększenie widoczności biura rachunkowego pani Klaudii w sieci i przyprowadzenie potencjalnych klientów. Współpraca z nami przyniosła wymierne korzyści:

• Wzrost widoczności w Google: Dzięki umiejętnie prowadzonym działaniom marketingowym, wizytówka Google pani Klaudii pojawiła się na pierwszym miejscu wśród biur rachunkowych we Wrocławiu już w grudniu 2023. Pozycja ta utrzymuje się do dziś, co świadczy o trwałości efektów naszych działań.
• Wzrost świadomości marki na Facebook’u: Posty docierają dziennie nawet do 1000 odbiorców.
• Pozyskanie 296 obserwujących profil na Facebook’u.
• Zwiększenie liczby klientów: Pani Klaudia zakończyła rok działalności z 47 klientami (są to zarówno JDG, jak i spółki), zaczynając od 3.

Bardzo istotna dla uzyskanych wyników jest systematyczność wszystkich działań.

Jeżeli na poważnie myślisz o marketingu swojego biura i chcesz tą drogą pozyskiwać klientów, nie wystarczą jednorazowe działania. Tutaj potrzebna jest długofalowa strategia i cierpliwość w oczekiwaniu na rezultaty. Jeżeli tylko podejdziesz do tematu strategicznie masz szansę stworzyć biuro, do którego regularnie będą się zgłaszać nowi klienci.

Podsumowanie

Rynek biur rachunkowych w Polsce jest bardzo konkurencyjny, a zaistnienie na nim jako nowy podmiot jest wyzwaniem. Dzięki racjonalnemu podejściu do kosztów oraz strategicznemu planowaniu działań marketingowych, udało się osiągnąć spektakularne wyniki.

Nasza współpraca pomogła Pani Klaudii zbudować rozpoznawalną markę we Wrocławiu i znacząco zwiększyć bazę klientów.

Jeżeli Ty też chcesz zwiększyć swoją widoczność w sieci i pozyskać nowych klientów, zapraszamy do kontaktu. Pomożemy Ci osiągnąć sukces!

A jeżeli Ty także masz wątpliwości, przeczytaj raz jeszcze fragment maila od pani Klaudii – ona też nie wierzyła w sukces marketingu biur rachunkowych. A dziś zastanawia się, czy już niedługo nie będzie musiała zatrudnić pierwszego pracownika!

Zastanawiasz się, czy warto zainwestować czas i pieniądze w marketing Twojego biura rachunkowego?

A może przestań się zastanawiać i porozmawiaj z nami o dostępnych możliwościach?

Zapraszamy do kontaktu!

Sprawdzam ofertę!

Artykuł Skuteczny marketing biura rachunkowego – case study pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Pewnie już wiesz, że bycie widocznym w sieci to nie proste zadanie. W końcu Twoją konkurencją jest kilkadziesiąt tysięcy innych biur rachunkowych w całej Polsce. Jak zatem miałbyś pokazać się potencjalnym klientom?

Idealnym rozwiązaniem wydaje się reklama Google Ads. Dzięki niej Twoje biuro może być widoczne nawet na pierwszych pozycjach w wynikach wyszukiwarki Google.

Czy jednak na pewno jest to idealne rozwiązanie właśnie dla Ciebie?

I czy wystarczy jedynie uruchomić reklamę, by już na drugi dzień cieszyć się z umów podpisanych z nowymi klientami? Niestety nie.

Przeczytaj od czego zależy skuteczność reklamy Google Ads i czy na pewno zdobędziesz dzięki niej nowych klientów.

Dowiedz się:

• Konfiguracja narzędzi analitycznych

• Twoja reklama już działa

• Strona z ofertą

• Kontakt z klientem

• 
  Twoja oferta

• Czy możemy zagwarantować nowych klientów z reklamy?

• Jaki budżet należy przeznaczyć na reklamę?

Konfiguracja narzędzi analitycznych

Nie wydawaj pieniędzy na reklamę, jeżeli nie jesteś w stanie zmierzyć jej skuteczności. Nie ma sensu przeznaczać na działania marketingowe kilku tysięcy złotych, jeżeli po fakcie nie wiesz jakie dokładnie efekty osiągnąłeś.

Zanim reklama Twojego biura rachunkowego będzie mogła trafić do potencjalnych klientów, trzeba skonfigurować narzędzia, które pozwolą nam na mierzenie skuteczności tej reklamy. Chyba nie chcesz niepotrzebnie przepalać budżetu, prawda? My też tego nie chcemy.

Pierwszy etap to konfiguracja narzędzi: Google Analytics 4, Google Tag Managera i Google Ads. Wszystkie trzy usługi muszą być ze sobą połączone, dzięki czemu zbieramy dane na temat zdarzeń i konwersji. Testujemy czy rejestrowanie zdarzeń i konwersji odbywa się prawidłowo – wszystko musi chodzić jak w zegarku, gdyż każde niedociągnięcie na tym polu utrudnia lub nawet uniemożliwia późniejsze optymalizowanie kampanii w Google Ads – źle zbierane dane powodują, że optymalizacja nie jest efektywna, a co za tym idzie – możemy niepotrzebnie ‘przepalać’ budżet.

Jakie zdarzenia śledzimy? Przede wszystkim:

• kliknięcie w numer telefonu,
• kliknięcie adresu e-mail,
• przejście na stronę kontaktową,
• wysłanie formularza kontaktowego,
• przejście na profil w mediach społecznościowych.

Etap drugi to podpięcie pełnego raportowania pod Google Analytics 4 (GA4) oraz uruchomienie kampanii w Google Ads.

Etap trzeci to już prowadzenie, analiza i optymalizacja kampanii. Tutaj pracy jest najwięcej szczególnie w pierwszych tygodniach, kiedy praktycznie na bieżąco śledzimy skuteczność reklamy, słowa kluczowe, na które klienci reagują widząc naszą reklamę.

Twoja reklama już działa

Naszym zadaniem jest doprowadzenie na stronę Twojego biura klientów zainteresowanych świadczonymi przez Ciebie usługami. Możemy reklamować po prostu usługi księgowe, albo skupić się na Twoich wyróżnikach jeżeli np. Twoja specjalizacja to IP BOX, Freistellung, rozliczanie wynagrodzeń w kryptowalutach, dropshipping, itd..

Nie martw się – Twoje biuro może mieć kilka specjalizacji 😉 chodzi o to, by reklama jak najlepiej wpasowała się w potrzeby klienta. Przykładowo – jeżeli lekarz szuka księgowej, a Twoja reklama mówi „księgowość dla lekarzy”, to jak myślisz – kogo wybierze ów lekarz spośród kilku biur, z których tylko Ty mówisz mu – „jestem księgową lekarzy”!

Jak śledzimy efekty naszych działań?

Dzięki narzędziom analitycznym, które skonfigurowaliśmy na samym wstępie powiemy Ci dokładnie:

• ile było wejść na Twoją stronę i którą konkretnie (w przypadku większej ilości podstron w domenie)
• na jakie frazy widoczna była Twoja reklama i w którą z nich najczęściej klikali potencjalni klienci
• ile kosztowało kliknięcie w reklamę
• ile wydaliśmy i w jakim czasie
• która z Twoich reklam była najczęściej widoczna i najskuteczniejsza.

Na tym kończy się nasza praca i zaczyna Twoja. Ale bez obaw. W tym też możemy pomóc.

Strona z ofertą

Kiedy klient trafi na Twoją stronę – musi poczuć ‘Tak, to jest biuro rachunkowe, którego szukam!’

Co warto pokazać na stronie?

Przede wszystkim usługi, które oferujesz. Napisz, czy oferujesz pełną księgowość, czy uproszczoną, pomagasz w zakładaniu firmy (może bezpłatnie w ramach usługi?), rozliczasz nietypowe transakcje (mix dochodów z różnych krajów?), pomagasz w pozyskaniu dotacji, księgujesz fundacje czy stowarzyszenia..

Pokaż klientowi jakie korzyści osiągnie ze współpracy z Tobą.

Podaj cenę usług – np. KPiR od 250 zł. Nikt nie oczekuje od Ciebie, że podasz dokładną kwotę. Chodzi tylko o to, żebyście i Ty i klient nie tracili czasu na rozmowy, z których i tak nie dojdzie do podpisania umowy, np. w przypadku, gdy u Ciebie cena wyjściowa to 250 zł, a klient oczekuje, że zrobisz wszystko za stówkę, albo i mniej 😉

A jeżeli już klient zapozna się ze wszystkimi informacjami na stronie i będzie chciał wiedzieć więcej, to wówczas będzie chciał nawiązać z Tobą kontakt – telefoniczny bądź mailowy, a może nawet odwiedzi Cię w biurze, jeżeli jest z okolicy.

Żeby jednak klient mógł nawiązać z Tobą kontakt musisz mu to umożliwić. Łatwo dostępny numer telefonu na stronie (koniecznie klikalny, kiedy oferta jest przeglądana w telefonie!), mail oraz formularz kontaktowy to oczywiście najbardziej pożądane formy kontaktu.

Kontakt z klientem

Co się wydarzy dalej – zależy tylko od Ciebie. To Ty musisz przekonać klienta, że jesteś idealnym rozwiązaniem dla jego biznesu.

No chyba, że nie jesteś. Jeżeli trafi do Ciebie spółka z o.o., a Ty obsługujesz tylko JDG, to wiadomo, że nie będzie to klient dla Ciebie. Jeżeli klient chce obsługi stacjonarnej, bo lubi pogadać z księgową przy kawie, a Ty preferujesz kontakt telefoniczny i mailowy, bo Twoje biuro to mały pokoik w mieszkaniu – to też nie jest klient dla Ciebie. dlatego tak ważny jest punkt poprzedni i właściwie pokazana oferta na Twojej stronie. Szanuj swój czas. Podaj jak najwięcej szczegółów na stronie, by nie tracić czasu na rozmowy z których i tak nie będziesz mieć klienta.

Jeżeli inwestujesz pieniądze w reklamę Google Ads, zadbaj o to, byś miał czas (Ty lub Twoi pracownicy) na rozmowy z potencjalnym klientem. To ważne. Odpisuj na otrzymane maile, oddzwaniaj na telefony, których akurat nie mogłeś odebrać. Najlepiej, jeżeli zrobisz to jak najszybciej. Nikt nie lubi długo czekać. Jeżeli potencjalny klient nie będzie miał z Tobą kontaktu – odezwie się do kolejnego biura, które być może nie jest LEPSZE, ale za to jest DOSTĘPNE!

Potrzebujesz wsparcia?

Przygotujemy skuteczną kampanię Google Ads Twojego biura rachunkowego. Masz czas na nowych klientów?

Sprawdzam ofertę

Twoja oferta

Możesz mieć najlepszą stronę internetową, najlepsze umiejętności sprzedażowe, piękne logo, kilkadziesiąt opinii w wizytówce i tysiąc fanów w swoich social mediach. Jeżeli jednak w Twojej ofercie zabraknie czegoś, co pozwoli klientowi pomyśleć ‘to jest biuro dla mnie!’, albo jeżeli Twoje ceny będą znacznie wyższe od cen konkurencji, a przy tym nie będziesz się niczym wyróżniać na rynku.. jak myślisz, do kogo pójdzie klient?

Jeżeli Twoje ceny są wyższe od średnich cen oferowanych przez biura z okolicy, musisz mocno uzasadnić dlaczego klient miałby wybrać właśnie Twoje biuro. Przecież logiczne jest, że ‘jeżeli nie widać różnicy, to po co przepłacać’ – nikt tego nie lubi, to byłoby nieekonomiczne, a przecież przedsiębiorca, z którym masz współpracować, powinien jednak jakieś podstawy ekonomii znać..

Zachęcam Cię zatem, abyś zanim wydasz środki na reklamę, przyjrzał się swojej stronie internetowej, swojej ofercie, swojemu wizerunkowi w sieci. Trudno Ci być obiektywnym? Możemy spojrzeć na nie wspólnie.

A kiedy już będziesz przekonany do swojej oferty – pokaż ją światu! Wykorzystaj moc reklamy Google Ads i przyciągaj nowych klientów!

Czy możemy zagwarantować nowych klientów z reklamy?

To, na co dajemy gwarancję, to większy ruch w Twojej domenie. Przygotujemy reklamy, które zachęcą czytelnika do kliknięcia i przejścia na stronę Twojego biura.

Czy potencjalny klient zostanie płacącym klientem zależy po pierwsze od Twojej oferty, Twojej strony internetowej i Twoich umiejętności nawiązywania kontaktu i przekonania klienta, że jesteś najlepszym rozwiązaniem właśnie dla niego.

Nie mamy wpływu na to, czy Twoje biuro rachunkowe ma dobrą lub złą renomę, jakie proponujesz stawki za usługi, ani na to, w jaki sposób prowadzisz rozmowy z potencjalnym klientem.

Nie możemy dać żadnej gwarancji, że osoba, która odpowie na Twoją reklamę klikając w nią, zostanie Twoim płacącym klientem.

Jaki budżet należy przeznaczyć na reklamę?

Przyjmujemy, że minimalny budżet to 1.000 zł/mc. Przy czym kwota, którą wydamy zależy m.in. od tego na ile konkurencyjna jest fraza, na którą chcemy pokazywać naszą reklamę, a to zmienia się praktycznie codziennie.

Koszt za kliknięcie w reklamę znajduje się zwykle w przedziale 2-10 zł. Jeżeli konkurencja zwiększa wydatki na swoją reklamę – ten koszt będzie wyższy.

Przykładowo – jeżeli koszt kliknięcia w reklamę z frazą ‘biuro rachunkowe Gdynia’ wynosi 5 zł, a my mamy budżet dzienny na poziomie 50 zł, bo chcesz wydać 1500 zł na miesiąc to średnio ilość wizyt w Twojej domenie może się zwiększyć o 10 dziennie.

Czyli ruch na Twojej stronie jest wprost proporcjonalny do budżetu.

Google Ads działa na zasadzie aukcji

kto da więcej ten jest wyżej ze swoją reklamą. Jeżeli konkurencja nie jest jakoś mocno aktywna – wydamy mniej. Jeżeli jest ‘gorący’ okres i wszyscy się reklamują – trzeba będzie powalczyć ceną, żebyśmy byli widoczni. Nie jest jednak tak, że z mniejszym budżetem nie będziemy widoczni – będziemy, ale rzadziej na najwyższych pozycjach.

Określenie limitu w Google jest orientacyjne, więc możemy wydać jednego dnia ciut więcej, drugiego mniej, ale nie jest tak, że wydamy np. klika tysięcy zł nie wiadomo kiedy. Codziennie sprawdzamy też wydawane kwoty i od razu reagujemy – sugerując czy należy budżet zwiększyć/zmniejszyć – i podejmujemy decyzję o tym, co robimy. Budżet dzienny/za kliknięcie ustalamy w odniesieniu do konkurencji.

Pierwsze tygodnie to czas, kiedy Google ‘uczy się’ naszej reklamy – jeżeli pozwolimy mu się uczyć (czyli przeznaczymy odpowiednią kwotę, żeby być wysoko w wynikach – żeby klient miał okazję kliknąć w reklamę), to reklama będzie coraz efektywniejsza – czyli wydając mniej będziemy trafiać idealnie do osób, które są zainteresowane Twoimi usługami. Ale trzeba się nastawić na ten okres ‘nauki’, w którym warto przeznaczyć większy budżet na reklamę – 1000-1500 zł przez pierwszy miesiąc.

Artykuł Skuteczna reklama Google Ads biura rachunkowego pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

W dzisiejszym dynamicznym świecie marketingu internetowego, biura rachunkowe mają do dyspozycji wiele narzędzi, które pozwalają na efektywną promocję usług. Dwa z tych narzędzi to promocja postów i kampania reklamowa na pozyskiwanie kontaktów. W dużym skrócie: obie z nich to płatne reklamy na Facebooku. Ale czym się różnią i kiedy warto wybrać jedną opcję, a kiedy drugą? Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jakie korzyści mogą wyniknąć z wyboru odpowiedniej strategii.

Promocja postów

Promocja postów to forma reklamy, która pozwala na zwiększenie widoczności i zasięgu konkretnego posta na platformach społecznościowych. Jest to doskonały sposób na dotarcie do większej grupy odbiorców, np. ogólnie przedsiębiorców, czy konkretnie osób szukających zagadnień związanych z księgowością.

Jak wygląda ten proces?

W pierwszej kolejności posty są publikowane na Twoim firmowym profilu, a później taki post jest również reklamowany.

Główny cel takiej reklamy

to wzmocnienie relacji z odbiorcami, pokazanie się ze swoimi treściami do szerszej grupy potencjalnych klientów, wzrost świadomości i budowanie wizerunku marki.

NIE jest to opcja, gdzie bezpośrednio szukamy klientów. Co nie oznacza, że jeśli treści zainteresują daną osobę, to nie odezwie się do Ciebie z pytaniem o konsultacje czy ofertę na usługi księgowe.

JEST to opcja dla księgowych, którzy na początek swoich działań marketingowych nie chcą wydawać dużego budżetu. Taka reklama może być aktywna przez cały miesiąc już z budżetem reklamowym rzędu 200 – 300 zł.

To strategia długoterminowa. Działamy z mniejszym budżetem, ocieplamy relację i wizerunek, aby po jakimś czasie potencjalny klient skusił się na współpracę z Twoim biurem rachunkowym.

Kampania reklamowa na pozyskiwanie kontaktów (kampania leadowa)

Kampania reklamowa na pozyskiwanie kontaktów to strategia, która ma na celu zbieranie danych kontaktowych potencjalnych klientów, takich jak adresy e-mail lub numery telefonów. Jest to kluczowy element budowania bazy danych i sprzedawania usług. Najważniejsze jest oczywiście to, co zrobisz z takim otrzymanym kontaktem. Jeżeli nie jesteś mocny z zakresu sprzedaży, być może promocja wpisów będzie dla Ciebie lepsza na start (tam zazwyczaj osoby same kontaktują się za pośrednictwem Messengera).

Najważniejsze różnice między promocją wpisów a kampanią reklamową:

• Reklamy są widoczne wyłącznie w sieci reklamowej. Oznacza to, że przy takiej kampanii te posty NIE są publikowane na firmowych kanałach.
• Taka kampania wymaga większego budżetu reklamowego. My zaczynamy działania z budżetami wielkości min. 1000 zł. Dlaczego?

Nikt nie zostawi swoich danych kontaktowych w ciemno i nie będzie chciał skorzystać z usług przypadkowego biura rachunkowego. Zanim stworzymy reklamę, w której będziemy zbierać dane kontaktowe osób zainteresowanych współpracą, musimy “ocieplić” relacje z nią. Co to oznacza? Publikujemy także reklamy merytoryczne, angażujące, świadomościowe – tak, aby taka osoba już kilkukrotnie spotkała się z Twoją marką i zaczęła Ci ufać. Dopiero później ruszamy z reklamą na pozyskiwanie kontaktów – a koszt za pozyskanie takiego kontaktu potrafi wahać się średnio od 4 zł do 60 zł w branży księgowej!

Tutaj działamy wieloma komunikatami, ostatecznie wprost zachęcając do pozostawienia kontaktu. Mamy więc większą szansę na rzeczywiste pozyskanie potencjalnego klienta, ale też większe wydatki.

Którą opcję wybrać?

Wybór między promocją postów a kampanią na pozyskiwanie kontaktów zależy od celów Twojej firmy.

Jeśli Twoim celem jest zwiększenie świadomości marki i dotarcie do szerokiej grupy odbiorców, a “efektem ubocznym” może być sprzedaż, promocja postów jest dobrym wyborem.

Jeśli dążyłeś do budowania bazy danych, aby spróbować samodzielnie sprzedać usługi tu i teraz, wybierz kampanie na pozyskiwanie kontaktów.

Zweryfikuj także swoje możliwości budżetowe.

Nie wiesz, na którą opcję powinieneś się zdecydować?

Napisz, lub zadzwoń. Podpowiemy!

Zapraszamy do kontaktu!👇

Skontaktuj się

Artykuł Kampania reklamowa czy promocja postów? Co wybrać? pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Zapraszamy do zapoznania się z krótkim opisem! Naszym priorytetem jest podejmowanie takich działań, aby właściciele biur rachunkowych mieli więcej czasu na rozwój firmy. Jesteśmy po to, aby odciążyć Cię całkowicie od zadań związanych z marketingiem i pozyskiwaniem nowych klientów.

Od czego zaczynamy?

Od rozmowy! Chcemy się dowiedzieć co robisz obecnie w kwestii marketingu, jakie są tego efekty, czego oczekujesz od naszej współpracy, co chcesz osiągnąć, jaki masz miesięczny budżet na działania reklamowe. Ta rozmowa to też pierwsza próba znalezienia Twoich wyróżników na rynku. Po niej otrzymasz proponowany zakres współpracy.

Rozpoczynamy współpracę!

Jeśli zdecydujesz się na współpracę z nami w zakresie social mediów/reklamy, otrzymasz do uzupełnienia krótki brief. To informacje o Twojej firmie i ofercie, Twoim doświadczeniu, potencjalnych klientach. Są dla nas niezbędne do tworzenia treści i reklam.

Od Ciebie potrzebujemy jeszcze odpowiednich dostępów do kont (chyba, że mamy je utworzyć samodzielnie od zera). Oczywiście przesyłamy do tego szczegółową instrukcję. Jeżeli masz gotowe zdjęcia biznesowe/podczas pracy, na tym etapie prosimy Cię o ich udostępnienie.

I na tym Twój udział i poświęcanie czasu w dużej mierze się kończy!

Poprowadzimy Twoje social media. Skutecznie!

Zapraszamy do kontaktu!👇

Skontaktuj się

Strategia działania

Na początek każdego okresu współpracy otrzymasz od nas koncepcję działań.
To propozycje tematów, o których chcemy pisać na Twoich profilach, sugestie do kogo kierować reklamy, informacja jaki przycisk/przekierowanie do działania będą wykorzystywane.

Taką koncepcję albo akceptujesz, albo sugerujesz poprawki do wprowadzenia.
My też na bieżąco śledzimy przepisy. Sprawdzamy, czy są ważne zmiany w ustawach, o których warto poinformować przedsiębiorców, czy o czymś jest teraz głośno. Jeżeli jednak masz pomysł na jakiś temat (np. dużo osób ostatnio Cię o to pytało), chętnie zapoznamy się z sugestiami i przygotujemy odpowiednie treści.

Nie musisz wymyślać tematów samodzielnie!

Poprawki?

Po akceptacji przystępujemy do tworzenia treści i grafik. Każdy wpis ponownie trafia do Ciebie do akceptacji. Poprawki zazwyczaj zdarzają się wyłącznie w pierwszym okresie współpracy: to moment, kiedy uczymy się siebie nawzajem. My musimy zrozumieć jaka stylistyka Ci odpowiada i jakim językiem mówisz do klientów. Ty musisz zrozumieć, że niektóre zabiegi marketingowe są niezbędne, aby nasze działania były skuteczne.

Nie musisz tworzyć wpisów samodzielnie!

Nasze działania, Twoje korzyści

Jeśli wszystko jest w porządku, zajmujemy się publikacją wpisów i reklam. Nie musisz publikować ich samodzielnie!

Pomożemy Ci także w moderowaniu komentarzy – pytania merytoryczne zostawiamy Tobie.

Bierzemy na siebie więcej!

Jeżeli w trakcie współpracy widzimy potencjał w rozwoju kampanii, zmianie grupy odbiorców, czy świetną okazję na zorganizowanie np. akcji promocyjnej, na bieżąco otrzymujesz od nas takie informacje. Nie musisz myśleć o rozwoju marketingowym swojego biura samodzielnie!

Decydując się na współpracę z nami możesz mieć pewność, że nie tylko odciążymy Cię w zadaniach marketingowych, ale przede wszystkim pomożemy Ci zbudować wizerunek eksperta w sieci i pozyskać nowych klientów zainteresowanych usługami księgowymi.

Dowody – case study

Słowa to jedno, ale jak to wygląda w liczbach? 

Spójrz na wyniki jednego z naszych klientów. To zaledwie pierwszy miesiąc współpracy, kiedy zmieniamy stylistykę publikowanych treści i zaczynamy budować wizerunek firmy! Budżet reklamowy wydany na te działania to 300 zł.

Co udało się osiągnąć?

Budujemy świadomość marki

Dotarliśmy do prawie 15 000 osób, którzy znajdują się w grupie potencjalnych klientów.

Budujemy zaufanie do marki

175 reakcji do postów, 21 komentarzy, 17 udostępnień, 9 nowych obserwujących. 0 osób, które przestały lubić fanpage.

Edukujemy z zakresu usług

2 spośród 6 wpisów były czysto reklamowe, gdzie zaprezentowaliśmy dostępne usługi dot. księgowości i rozliczeń podatkowych.

Wyróżniamy na tle konkurencji

Propozycje konsultacji pod konkretne tematy, podkreślanie, że trzymamy rękę na podatkowym pulsie – to jedne z wielu zabiegów, które zachęcają do wybrania właśnie TEGO biura rachunkowego spośród wielu innych.

Przekierowujemy w stronę sprzedaży

39 osób przeszło na stronę www, aby zapoznać się z ofertą i pełnym zakresem usług. Dodatkowo 4 zapytania pojawiły się na fanpage’u.

Chcesz osiągnąć podobne – a z biegiem czasu jeszcze lepsze efekty? Zbudować profesjonalny wizerunek swojego biura rachunkowego w sieci?

Skorzystaj z oferty na prowadzenie mediów społecznościowych Twojego biura! 👇

Sprawdzam

Jak wyglądają przykładowe wpisy i reklamy, które tworzymy?

Poniżej przykład nr 1:

I przykład nr 2:

Jak wyglądały wcześniejsze wpisy? Przede wszystkim nie miały określonej strategii, nie spełniały wymienionych przez nas wcześniej celów, nie miały spójnej identyfikacji wizualnej:

Poprowadzimy Twoje social media. Skutecznie!

Zapraszamy do kontaktu!👇

Skontaktuj się

Artykuł Jak wygląda współpraca marketingowa ze Sprytnym Biurem? pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Czy samodzielne ustawianie reklam może być skuteczne w pozyskiwaniu klientów?

Prowadzisz profil swojego biura w mediach społecznościowych? Jeżeli tak, to pewnie zauważyłeś, że samo publikowanie postów może nie przynieść pożądanych rezultatów. Jeżeli opublikujesz post na Facebooku, zobaczy go jakaś część osób, które obserwują Twój profil. Jednak w ten sposób nie trafisz do nowych klientów. Jeżeli chcesz poszerzyć grono obserwatorów, a docelowo – klientów swojego biura, powinieneś poważnie zastanowić się nad promocją wpisów i płatną reklamą w social mediach. Czy musisz zlecać to zadanie specjalistom? A może samodzielne ustawianie reklam to nic trudnego i możesz to robić samodzielnie?

Warto wiedzieć, jak działają reklamy w social mediach

Być może współpracowałeś już z agencją marketingową, która prowadziła za Ciebie profile w mediach społecznościowych i przygotowywała płatne reklamy. A może samodzielnie tworzyłeś reklamy na Facebook’u, ale robiłeś to trochę 'po omacku’ nie do końca rozumiejąc co i po co robisz?

Teraz możesz to zmienić!

Skorzystaj ze szkolenia, dzięki któremu w ciągu nieco ponad godzinę nauczysz się zupełnie samodzielnie ustawiać reklamy!
Być może uznasz, że wolisz oddelegować to zadanie firmie zewnętrznej, ale będziesz już wiedzieć za co tak naprawdę płacisz i na czym polega ustawianie reklam.

Samodzielne ustawianie reklam na profilach w mediach społecznościowych

• Chcesz nauczyć się samodzielnie tworzyć reklamę na portalach Facebook i Instagram?
  Nigdy tego nie robiłeś lub próbowałeś, ale nie do końca rozumiesz ten system?
• Masz mały budżet reklamowy i koszt zatrudnienia agencji lub specjalisty ds. marketingu przewyższa tę kwotę?
• Chcesz zdobyć więcej obserwujących, większe zaangażowanie pod postami i przede wszystkim: więcej klientów?

Jeżeli 3x odpowiedziałeś TAK, to szkolenie jest dla Ciebie!

Możesz je kupić w naszym sklepie.👇

Sprawdzam

Czego dowiesz się ze szkolenia?

W tym szkoleniu pokażę Ci “klik po kliku” co zrobić, aby ustawić prostą kampanię reklamową pod kątem technicznym.

Nie dostaniesz tu jednak rozwiązań 1:1 jaką grupę odbiorców wybrać i co napisać w reklamie.

Dlaczego? Bo gdyby każdy z oglądających ustawił dokładnie taką samą reklamę, nie dość, że byłyby bardzo drogie, to nie przyniosłyby żadnego efektu!

Wytłumaczę Ci jednak:

• o co chodzi z kampanią/zestawem reklam/reklamą,
• jaki cel reklamowy wybrać w zależności od Twojego celu biznesowego,
• na co zwracać uwagę podczas ustawiania kampanii (budżet, czas trwania),
• w jaki sposób szukać grupy odbiorców, jak ją zawężać, zapisywać,
• jakie elementy dodać w kampanii,
• jak stworzyć reklamę na aktywność, przekierowanie na stronę, pozyskiwanie kontaktów,
• w którym miejscu analizować wyniki kampanii i na co zwracać uwagę.

UWAGA: To bardzo techniczne szkolenie. Poznasz wszystkie ustawienia reklam i zrozumiesz kiedy stosować każde z nich. Prowadząca szkolenie pokazuje swój Menedżer Reklam i tworzy kolejne reklamy.

Nie wiesz, czy możesz nam zaufać?

Przeczytaj opinię o naszym poprzednim szkoleniu jednej z uczestniczek:

Super szkolenie! Większość szkoleń z zakresu SM skupia się na rozwiązaniach dla sklepów internetowych. To jest przygotowane specjalnie dla biur rachunkowych i uwzględnia specyfikę naszej branży. Żadnych teoretycznych wywodów, same konkretne, praktyczne porady. Wszystko logicznie ułożone, zdobytą wiedzę można od razu stosować.

Jadwiga K.
Właścicielka biura rachunkowego

Kto prowadzi szkolenie?

Szkolenie przygotowała Anna Nycz, Social Media Managerka z kilkuletnim doświadczeniem.
„W mediach społecznościowych pomagam rozwijać się przede wszystkim małym firmom, które nie mają kilkutysięcznych budżetów na reklamę. Z małymi budżetami też da się wiele zdziałać!”

Co dostaniesz w ramach szkolenia?

NAGRANIE WIDEO, trwające godzinę i 20 minut, które pokazuje krok po kroku jak ustawić reklamę w menedżerze reklam.

Prowadząca szkolenie na żywo tworzy reklamy w menedżerze i omawia wszystkie ustawienia.

Ważne! Przed przystąpieniem do szkolenia przygotuj Menedżera Firmy oraz Menedżera Reklam. Jeżeli jeszcze ich nie masz, przygotowaliśmy instrukcję jak je założyć i skonfigurować. 

Chcesz skutecznie samodzielnie reklamować swoje biuro?

Zapraszamy na szkolenie👇

Sprawdzam

Artykuł Samodzielne ustawianie reklam? To możliwe! pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Myślisz, że pozycjonowanie to magia? A może wydaje Ci się, że Twoje biuro rachunkowe wcale go nie potrzebuje? Jeżeli chcesz zdobywać nowych klientów, pozycjonowanie biura rachunkowego to podstawa!
Bez niego strona www czy wizytówka Twojego biura będą po prostu niewidoczne w sieci. A jeżeli będą niewidoczne, to mało kto dowie się, jak świetną obsługę księgową możesz mu zaproponować.

Twoi klienci przychodzą głównie z polecenia i nie potrzebujesz działań w internecie… To złudne wrażenie. W XXI wieku większość z nas sprawdza informację o produkcie, czy usłudze, z której chce skorzystać właśnie w sieci. Jeżeli Cię tu nie będzie… No cóż. Raczej nie będzie to świadczyć najlepiej o Twoim biurze. Może więc lepiej pokazać się z jak najlepszej strony i już dziś zadbać o pozycjonowanie biura rachunkowego?

Na czym polega pozycjonowanie biura rachunkowego?

Pozycjonowanie, czyli SEO (Search Engine Optimization) to działania, które mają na celu wzrost widoczności strony internetowej, czyli zdobycie jak najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania w Google.

Google cały czas się uczy i rozwija swoje algorytmy. Techniki, które działały kilka lat temu, dziś są już nieskuteczne. Co zatem robić, aby osiągnąć najlepsze efekty w pozycjonowaniu?Przede wszystkim pamiętać, że Twoja strona internetowa, wizytówka, czy media społecznościowe mają służyć Twoim klientom, a nie robotom Google!Oczywiście wiedząc co lubi Google, a czego zdecydowanie nie, będzie nam łatwiej dostosować się do pewnych technicznych wymogów, czy oczekiwań robotów Google.
Jednak zawsze miej na pierwszym miejscu swojego klienta. Pisz do klienta na swojej stronie, opisuj usługi tak, by zrozumiał je Twój klient, rozmawiaj w mediach społecznościowych tak, jak faktycznie rozmawiasz z klientem. Bez ciągłego myślenia 'czy to poprawi moją pozycję?’
Jeżeli użytkownicy w sieci docenią Twoje działania, będą czytać Twoje artykuły, wystawiać dobre opinie, to także przełoży się na lepsze pozycjonowanie i wzrost widoczności w Google.

Jakie czynniki mają wpływ na pozycję Twojego biura w Google?

Pozycja w wyszukiwarce zależy od wielu czynników. Google nie ujawnia wprost jakie elementy są najważniejsze dla lepszej widoczności w sieci. Z doświadczenia firm specjalizujących się w SEO wiemy, że są to m.in.:

1. Konsekwentne publikowanie wartościowych treści – takich, które chcą czytać klienci.
2. Słowa kluczowe na stronie i w wizytówce.
3. Specjalizacja w danej dziedzinie.
4. Przyjazna struktura strony – linki wewnętrzne, które ułatwią klientowi przechodzenie między podstronami.
5. Linki wychodzące i przychodzące do Twojej domeny.
6. Szybkość strony.
7. Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych.
8. Certyfikat SSL.
9. Historia i wiek domeny.
10. Optymalizacja zdjęć i grafik na stronie.

Szerszą listę możesz znaleźć w raporcie czynników Google na rok 2023.

Czego unikać pozycjonując biuro rachunkowe w sieci?

Nadmierne wykorzystywanie słów kluczowych na stronie

Kiedyś pozycjonowanie sprowadzało się w zdecydowanej większości do 'upychania’ na stronie internetowej biura jak największej ilości słów kluczowych, typu 'biuro rachunkowe Szczecin’. Roboty Google czytając taką stronę wyświetlały ją tym wyżej, im więcej razy taka fraza była użyta. W dużym uproszczeniu oczywiście, bo więcej czynników miało i ma nadal wpływ na widoczność w sieci.

I w ten oto sposób powstawały małe 'potworki’ i treści typu:

„Nasze biuro rachunkowe Szczecin oferuje rzetelną obsługę księgową. Przyjdź do biuro rachunkowe Szczecin i zapytaj o ofertę dopasowaną do Twojej firmy. Biuro rachunkowe Szczecin to niezawodna obsługa i podatki obliczone zawsze na czas.”

Taka taktyka nie działa już od dawna.

Google szybko się uczy i robi się coraz bardziej 'ludzki’. Wie, że 'biuro rachunkowe Szczecin’ powinno być odmieniane przez przypadki. Rozumie, kiedy słowa kluczowe są wpisywane na siłę, choć wcale nie pasują do kontekstu całej treści.

Jeżeli stosujesz taką taktykę wciskania słów kluczowych – możesz osiągnąć zgoła przeciwny efekt – Google obniży Twoją widoczność w sieci.

Lepiej jest użyć frazy kluczowej 1-2, czy 3 razy na stronie i to w sposób jak najbardziej naturalny dla czytelnika.

Pozyskiwanie słabych jakościowo linków przychodzących

Kolejnym elementem pozycjonowania jest zdobywanie linków przychodzących na stronę biura.

Więcej linków prowadzących do Twojej strony mówi robotom Google, że Twoja strona jest wartościowa, że są tam treści, które ludzie czytają, chętnie dzielą się nimi. To przekłada się na wyższą pozycję w wyszukiwarce – Google chce przecież, żeby jak najwięcej osób zapoznało się z wartościowymi tekstami.

Czy to oznacza, że masz teraz dodawać link do swojej strony wszędzie 'gdzie popadnie’?

Zdecydowanie nie!

Trzeba to robić umiejętnie. Google nie lubi oszustwa, ani kupowania linków. I ocenia to według swoich algorytmów, z którymi nie wygrasz.

Potrzebujesz wsparcia?

Skorzystaj z naszej oferty pozycjonowania biur rachunkowych.

Sprawimy, aby Twoje biuro było lepiej widoczne, a dzięki temu zyskiwało nowych klientów.

Zapraszamy do kontaktu!👇

Skontaktuj się

Czy warto pozycjonować biuro rachunkowe lokalnie, kiedy świadczysz usługi online w całej Polsce?

Zdecydowanie TAK!

Pozycjonowanie lokalne przynosi szybsze efekty, niż ogólnokrajowe. Dlaczego? Bo konkurujesz tylko z biurami rachunkowymi w Twoim mieście, a nie kilkudziesięcioma tysiącami biur w całym kraju.

Pozycja Twojej wizytówki w wyszukiwarce zależy m.in. od odległości adresu biura od punktu, z którego klient szuka Twojej usługi.

Nawet jeżeli nie zależy Ci tak bardzo na lokalnych klientach, to ruch, który wygenerują oni wchodząc na Twoją stronę, czy wizytówkę pomoże Ci w pozycjonowaniu.

Jeżeli zadbasz o swoją wizytówkę, będziesz ją regularnie uzupełniał, wzbudzi ona zaufanie nie tylko lokalnej społeczności, ale i innych potencjalnych klientów.

Czyli dbając o pozycjonowanie lokalne, wpływamy też na widoczność biura w skali całego kraju.

Na czym polega pozycjonowanie biura rachunkowego?

Jak wygląda praca nad pozycjonowaniem w Sprytnym Biurze?

1. Optymalizujemy wizytówkę biura
2. Optymalizujemy stronę www
3. Analizujemy konkurencję
4. Dobieramy odpowiednie słowa kluczowe
5. Pozyskujemy linki przychodzące z innych stron oraz z katalogów lokalnych i krajowych
6. Podpowiadamy jak rozwijać blog, wizytówkę, media społecznościowe

Powierz nam pozycjonowanie biura rachunkowego!

Jeżeli nie masz czasu na działania ‘po omacku’, czy metody prób i błędów, zaufaj naszym specjalistom.

Skorzystaj z naszej oferty pozycjonowania biur rachunkowych.

Zapraszamy do kontaktu!👇

Skontaktuj się

Artykuł Pozycjonowanie biura rachunkowego pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Zastanawiasz się jak prowadzić wizytówkę Google biura rachunkowego, by zdobywać klientów?
Masz już wizytówkę Google swojego biura rachunkowego, ale praktycznie jest niewidoczna i jeszcze nie zdobyłeś dzięki niej żadnego klienta?
A może ciągle zastanawiasz się czy w ogóle warto poświęcać na nią czas? Czy może wreszcie – jesteś przekonany, żeby ją utworzyć, tylko nie wiesz, jak to zrobić prawidłowo?
Pomożemy Ci to zmienić! Przeczytaj jak prowadzić wizytówkę Google, by pomagała Ci zdobyć nowych klientów.

Jak wygląda wizytówka Google?

Wpisz w wyszukiwarce frazę ‘biuro rachunkowe’ + miasto, np. 'biuro rachunkowe Sanok’.

Najpierw pojawi się kilka reklam, później mapka i pod nią kilka firm. To właśnie wizytówki Google:

Jeżeli klikniesz powyżej na przycisk 'więcej firm’ zobaczysz jeszcze więcej biur rachunkowych – tym razem zebranych z lewej strony ekranu oraz większą mapkę, na której widać lokalizację każdego biura.

Teraz zrób to ćwiczenie dla swojego biura. Ile wizytówek biur rachunkowych działających w Twoim mieście pojawiło się w wynikach wyszukiwania?

Znalazłeś tam swoje biuro? Czy tylko wizytówki konkurencji?

Sprawdź naszą ofertę prowadzenia wizytówki Google

Zobacz, jak możemy Ci pomóc i sprawić, by Twoja wizytówka była jak najwyżej w wynikach wyszukiwarki i zdobywała dla Ciebie klientów! 👇

Sprawdzam

Czy biuro rachunkowe świadczące usługi online powinno mieć wizytówkę Google?

Zdecydowanie TAK!

Dlaczego? Klienci zazwyczaj szukają biura lokalnie! Nawet, jeżeli są zdecydowani na księgowość online i tak wolą szukać biura, do którego zawsze mogą podjechać. Kontakt osobisty jest nadal bardzo ważny dla wielu z nich.

Gdybyś chciał wypozycjonować swoje biuro rachunkowe na frazy związane ze zdalną księgowością, raczej nie uda Ci się tego zrobić skutecznie, by być widocznym w całej Polsce. Lokalne biura zawsze przebiją Cię widocznością. Chociażby dlatego, że odległość adresu firmy od punktu, z którego klient wyszukuje firmę jest jednym z najważniejszych parametrów, od którego zależy pozycja firmy w wynikach wyszukiwarki.

Czy to znaczy, że jesteś skazany tylko na lokalnych klientów, jeżeli chodzi o działania marketingowe?

Oczywiście nie. Ale warto wzbudzać zaufanie odpowiednio prowadzoną wizytówką, dużą ilością pozytywnych opinii. Wtedy także Twoja strona www będzie lepiej wypozycjonowana, a klient będzie postrzegał Twoje biuro jako godne zaufania.

Nie wiesz, jak zbierać skutecznie opinie o Twoim biurze? Przeczytaj artykuł i Zadbaj o opinie o swoim biurze rachunkowym.

W wizytówce Google skupiamy się zatem na promowaniu lokalnym, mimo że większość biur może obsłużyć klientów z całej Polski.

Jak prowadzić wizytówkę Google i pozyskiwać nowych klientów?

Wizytówka Google to pierwszy krok do lepszej widoczności Twojego biura w sieci i co za tym idzie – większej liczby zapytań o Twoje usługi.

Kolejnym krokiem jest zadbanie o jej wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania.

Praca nad widocznością w sieci jest dosyć żmudna, a efekty nie będą szybko widoczne. Trochę jak z odchudzaniem, albo wyrobieniem formy 😉 potrzeba na to czasu. Nie na wszystkie czynniki decydujące o pozycji wizytówki mamy też wpływ, ale nad pozostałymi z pewnością warto pracować:

Pobierz darmowy e-book

dzięki któremu dowiesz się, jak prowadzić wizytówkę Google by skutecznie podnieść pozycję Twojego biura rachunkowego

Nad jakimi czynnikami widoczności możemy pracować?

Są czynniki, na które mamy stuprocentowy wpływ. Tylko od nas zależy, na ile poprawnie wypełnimy każde z kryteriów uznane przez Google jako ważne dla Twojej widoczności. Są to między innymi:

1. Kategoria Główna Firmy
2. Słowa kluczowe w nazwie firmy
3. Kategorie dodatkowe
4. Kompletność wypełniania profilu
5. Zweryfikowany wpis profilu firmy
6. Poprawne umieszczenie pineski na mapie

Oprócz powyższych, są także czynniki, które mają duże znaczenie, ale my nie mamy już na nie tak dużego wpływu, jak byśmy chcieli. Jednak nadal – jeżeli znasz zasady pozycjonowania możesz skutecznie poprawiać także i te czynniki:

1. Wysokie oceny w Google 4 i 5
2. Ilość opinii w Google z tekstem od klienta
3. Słowa kluczowe w opiniach Google i odpowiedziach udzielanych przez firmę

Szerszą listę czynników znajdziesz na stronie whitespark.ca.

Wiemy jak skutecznie prowadzić wizytówkę biura rachunkowego, by trafiali do Ciebie nowi klienci.

Jeżeli zatem nie chcesz tracić czasu na działania ‘po omacku’, czy metody prób i błędów – oddaj wizytówkę Twojego biura rachunkowego w nasze ręce!

Napisz do nas lub zadzwoń

Zobacz, jak możemy Ci pomóc i sprawić, by Twoja wizytówka była jak najwyżej w wynikach wyszukiwarki i zdobywała dla Ciebie klientów! 👇

Kontakt

Artykuł Jak prowadzić wizytówkę Google biura rachunkowego? pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.

Problem z pozyskiwaniem opinii nie leży w braku zadowolonych klientów. Leży w braku systemu i w psychologicznej barierze – poczuciu, że prosząc o recenzję, jesteśmy nachalni. Ten artykuł nie jest kolejną listą „5 sposobów”. Ten przewodnik pokaże, jak stworzyć prosty system zbierania recenzji, który będzie działał automatycznie i skutecznie. To kompletny przewodnik, który pomoże Ci zbudować w Twoim biurze kulturę i procesy, dzięki którym zbieranie opinii stanie się naturalnym i niezwykle dochodowym elementem Twojego biznesu.

Dlaczego proszenie o opinię to obowiązek biura rachunkowego? Zmień myślenie

Proszenie o opinię buduje zaufanie i potwierdza jakość. To nie jest nachalność – to wyraz profesjonalizmu. Klient czuje się ważny, a biuro zyskuje społeczne dowody skuteczności.

Większość właścicieli biur nie prosi o opinie, bo czuje, że to niezręczne. To fundamentalny błąd. Zanim przejdziemy więc do narzędzi i taktyk, musimy zająć się największą przeszkodą: Twoją głową.

Prawda jest taka: prosząc o opinię, nie jesteś nachalny. Okazujesz szacunek i budujesz relację.

Pomyśl o tym w ten sposób:

• Dajesz klientowi głos: prosząc o opinię, wysyłasz sygnał: „Twoje zdanie jest dla mnie ważne. Chcę wiedzieć, co myślisz o naszej współpracy”. To buduje partnerstwo.
• Potwierdzasz jakość swojej pracy: prośba o publiczną ocenę to akt pewności siebie. Pokazujesz, że jesteś dumny ze swoich usług i nie boisz się oceny. To buduje Twój wizerunek eksperta.
• Pomagasz innym przedsiębiorcom: Twoi zadowoleni klienci pomagają innym, zagubionym w gąszczu ofert, podjąć właściwą decyzję i trafić do sprawdzonego specjalisty – czyli do Ciebie.

Twoim celem nie jest „wyciskanie” opinii. Twoim celem jest stworzenie środowiska, w którym klient czuje, że podzielenie się swoim pozytywnym doświadczeniem jest naturalnym i mile widzianym krokiem.

Jak przygotować narzędzia do zbierania opinii? Fundamenty systemu

Aby proces działał sprawnie, potrzebujesz odpowiednich narzędzi. Przygotowanie ich zajmie Ci dosłownie kilka minut, a oszczędzi wielu godzin w przyszłości.

Narzędzie 1: Bezpośrednie, zaufane linki do opinii

Zapomnij o wysyłaniu klientów na ogólny profil. Musisz maksymalnie skrócić ich drogę. Celem jest przesyłanie bezpośredniego linku, który od razu otwiera okno do pisania recenzji.

Link do opinii w Google

W ustawieniach swojego Profilu Firmy w Google poszukaj opcji „Zbieraj opinie”, „Poproś o opinie” lub „Udostępnij formularz opinii”. Google generuje tam krótki, bezpieczny link w formacie `g.page/TwojaFirma/review`. To jest Twój złoty link.

Link do recenzji na Facebooku

Wejdź na swój fanpage, przejdź do sekcji „Recenzje” lub „Opinie” i skopiuj adres URL z paska przeglądarki. 

Zapisz te dwa linki w łatwo dostępnym miejscu (np. w notatniku w telefonie, w pliku tekstowym na pulpicie). To Twoje podstawowe narzędzia pracy.

Narzędzie 2: Automatyzacja „miękkiej prośby”

To potężna technika, która działa 24/7 bez Twojego udziału. Zamiast aktywnie prosić, stwórz okazję, by klient sam zechciał zostawić opinię.

Stopka mailowa

Dodaj do swojej stopki mailowej prosty, nienachalny tekst, np.:

Cenisz naszą współpracę? Będziemy wdzięczni za Twoją opinię!

[Zostaw opinię w Google] | [Zostaw opinię na Facebooku]

Ta prosta zmiana sprawi, że każdy wysłany przez Ciebie mail będzie cichym zaproszeniem do podzielenia się recenzją.

Kiedy prosić o opinię? Uruchomienie maszyny, czyli proces w działaniu

To tutaj teoria zamienia się w praktykę.

Prośba o opinię musi paść w momencie „maksymalnego uderzenia emocjonalnego”, czyli wtedy, gdy klient odczuwa największą wdzięczność i satysfakcję. Szukaj tych momentów aktywnie:

• Po rozwiązaniu kryzysu: pomoc w trakcie kontroli, wyprowadzenie zaległości, znalezienie błędu poprzedniej księgowej.
• Po osiągnięciu celu: pozytywne zamknięcie roku, pomoc w uzyskaniu leasingu lub kredytu, udana optymalizacja podatkowa.
• Po jednorazowej, wartościowej pomocy: nawet jeśli to była tylko 30-minutowa konsultacja, która rozwiązała czyjś palący problem.
• Gdy klient sam inicjuje pochwałę: każde „dziękuję, świetna robota!” to zielone światło do działania.

Wysyłaj prośby o opinie w terminach, kiedy z dużym prawdopodobieństwem klienci będą mieli czas. Unikaj długich weekendów, podczas których są na wyjazdach rodzinnych, ostatniego dnia miesiąca, kiedy zamykają ważne sprawy w firmie.

Gdy nadejdzie „złoty moment”, Twoja prośba musi być skuteczna. Nie musisz mieć gotowych szablonów, ale pamiętaj o trzech zasadach:

1. Bądź osobisty: nawiąż do konkretnej sytuacji. „W nawiązaniu do naszej rozmowy o [problem]…” jest o wiele lepsze niż ogólna prośba.
2. Uczyń to ekstremalnie łatwym: zawsze wysyłaj bezpośredni link. Wyjaśnij, że zajmie to „dosłownie dwie minuty”.
3. Skup się na korzyści dla innych: zamiast „pomóż nam”, powiedz „Twoja opinia pomoże innym przedsiębiorcom podjąć dobrą decyzję”. To zdejmuje z klienta presję i nadaje jego działaniu wyższy cel.

Kogo zachęcać do zostawienia opinii?

Nie ograniczaj się wyłącznie do osób, którym prowadzisz comiesięczne rozliczenia (ale nie zapominaj o nich!). Zastanów się, kto miał już możliwość wyrobić sobie ocenę na temat Twoich usług, sposobu, w jaki się komunikujesz, tłumaczysz księgowe zagadnienia czy ogólnie wykonujesz swoją pracę?

Przykładowe jednorazowe usługi:

1. Rozliczanie PIT
2. Pomoc w założeniu firmy
3. Jednorazowe konsultacje księgowe
4. Wsparcie osoby, która działa na NDG (prosty i szybki temat, za który nie chciałeś/aś wynagrodzenia, po prostu odpisałeś/aś jednym zdaniem)
5. Odbiorcy e-booka czy innych materiałów, które były publikowane na Twojej stronie.

Potrzebujesz wsparcia?

W ramach usługi pozycjonowania wizytówki Google biura rachunkowego pomagamy zdobyć wartościowe opinie, które jednocześnie podnoszą pozycję w wyszukiwarce.  A Tobie przynoszą jeszcze więcej klientów!👇

Sprawdzam ofertę

Jak jeszcze skuteczniej pozyskiwać opinie klientów?

Gdy podstawowy system już działa, możesz go wzmocnić, stosując bardziej kreatywne podejście, które zbuduje relacje i zachwyci klientów.

Prezent z misją

Jak to działa?
Po udanym zamknięciu roku lub po zakończeniu dużego projektu wyślij do klienta małą, fizyczną paczkę. Nie musi to być nic drogiego – liczy się gest. Może to być paczka kawy, lokalny miód, czekoladki. Dołącz do niej odręcznie napisaną, krótką notatkę z podziękowaniem za np. miniony rok. Na kartce nadrukuj kod QR, który prowadzi bezpośrednio do formularza opinii w Google.

Dlaczego to działa?
Efekt zaskoczenia i radości z otrzymania fizycznego prezentu tworzy niezwykle pozytywny kontekst dla Twojej prośby. Klient czuje się doceniony, a zeskanowanie kodu QR telefonem jest proste i intuicyjne.

Kampania „Głos naszych Klientów”

Jak to działa?
Raz na jakiś czas przeprowadź w swoich social mediach kampanię. Stwórz profesjonalne grafiki z najlepszymi fragmentami otrzymanych opinii (oczywiście za zgodą autorów lub w formie zanonimizowanej). Pod każdą grafiką napisz: „Niezmiernie dziękujemy Panu [Imię] za zaufanie! Takie słowa to miód na nasze serca. A jeśli Ty również cenisz naszą współpracę, swoją opinię możesz zostawić tutaj: [link]”.

Dlaczego to działa?
To tworzy efekt kuli śnieżnej. Ludzie widzą, że inni Cię chwalą, i chętniej dołączają do tego grona. Pokazujesz, że opinie są dla Ciebie ważne i że je celebrujesz.

Jak zaangażować zespół w pozyskiwanie opinii?

Jako właściciel nie możesz robić wszystkiego sam. Twój zespół to największy, niewykorzystany potencjał w procesie pozyskiwania opinii. Każdy pracownik, który ma kontakt z klientem, może stać się ambasadorem Twojej marki. Musisz mu tylko dać do tego powód i narzędzia.

1. Krok 1: Edukacja – wytłumacz „dlaczego”
   
   Zacznij od spotkania z zespołem. Wyjaśnij, dlaczego opinie są kluczowe dla zdrowia i rozwoju firmy. Użyj prostego języka: „Lepsze opinie to lepsi klienci. Lepsi klienci to stabilniejsza firma, większe możliwości rozwoju i lepsze warunki dla nas wszystkich. To nasza wspólna sprawa.”
   
2. Krok 2: Grywalizacja – zamień obowiązek w zabawę
   
   Ludzie są z natury skorzy do rywalizacji i lubią być nagradzani. Wykorzystaj to.
   Wprowadź prosty system premiowy: np. „50 zł premii za każdą zdobytą, merytoryczną opinię”.
   Stwórz konkurs kwartalny: „Osoba, która w tym kwartale zdobędzie najwięcej opinii, otrzymuje dodatkowy płatny dzień wolny”.
   Ustanów cel zespołowy: „Jeśli jako zespół zdobędziemy w tym półroczu 30 nowych opinii, organizujemy wspólną, uroczystą kolację w najlepszej restauracji w mieście”.
   
3. Krok 3: Uproszczenie – daj gotowe narzędzia i usuń bariery
   
   Nikt nie lubi dokładać sobie pracy. Twoim zadaniem jest sprawić, by proces proszenia o opinię był dla pracownika tak prosty, jak to tylko możliwe. Stwórzcie wspólny, łatwo dostępny dokument (np. w chmurze), w którym będą zapisane linki do opinii i gotowe szablony maili.
   
4. Krok 4: Przykład idzie z góry
   
   Sam aktywnie proś o opinie i dziel się sukcesami z zespołem. Chwal publicznie pracowników, którym udało się zdobyć cenną recenzję. Twoje zaangażowanie jest najlepszym dowodem na to, że to dla firmy prawdziwy priorytet.

Przykładowy szablon wiadomości do klienta

Pamiętaj, że to tylko przykład! Dostosuj go sposobu komunikacji marki, konkretnie zrealizowanej usługi.

Przykładowa wiadomość:

Dzień dobry,
dziękuję Pani za zaufanie i skorzystanie z usług naszego biura rachunkowego przy rozliczeniu rocznego zeznania podatkowego.
Zwracam się z prośbą o pozostawienie krótkiej opinii na temat naszej współpracy. To dla mnie bardzo ważne i z pewnością pomoże mi w rozwoju firmy / Moim celem na ten rok jest pozyskanie 100 opinii, czy zechcesz mi pomóc?
Wystarczy kliknąć w ten link: [link do Twojej wizytówki Google] i zostawić kilka słów od siebie.
Co można tam napisać?
Czy kontakt ze mną jest sprawny? Czy wszystko jasno tłumaczę? Czy usługa została zrealizowana terminowo? Czy jest Pani zadowolona z naszej współpracy? – to oczywiście tylko przykładowe pytania.
Taką opinię można skopiować i wkleić także tutaj [link do opinii na Facebooku], dla Pani to dodatkowe 5 sekund, a dla mnie ogromne wsparcie!

Dziękuję i w przyszłym roku oczywiście zapraszam do ponownej współpracy.
Pozdrawiam,
imię i nazwisko

Opinie to nie przypadek, to system

Przestań traktować opinie jak coś, co się „zdarza”. Zacznij traktować je jak kluczowy wskaźnik efektywności (KPI) Twojego biura. Wdrożenie systemowego podejścia do ich pozyskiwania to jedna z najbardziej dochodowych inwestycji, jaką możesz zrobić. To proces, który buduje zaufanie, zwiększa widoczność i przyciąga klientów, z którymi naprawdę chcesz pracować.

Teraz przekuj wiedzę w działanie!

Masz już kompletną strategię i zestaw zaawansowanych pomysłów. Teraz potrzebujesz narzędzi, które pomogą Ci to wszystko wdrożyć i przekuć w systematyczny proces.

Artykuł Opinie o biurze rachunkowym pomogą Ci zdobyć nowych klientów! pochodzi z serwisu Portal biur rachunkowych.